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Enquête de satisfaction

Afin de vous apporter le meilleur niveau de compétence, CIM INCENDIE réalise une enquête pour connaître votre niveau de satisfaction et vos besoins en matière d’incendie.

Ce questionnaire s’inscrit dans le cadre de nos certifications APSAD NF Service et APSAD J17 et F17. Il ne dure pas plus de 5 min !

Question 1

Comment nous avez-vous connu ?

Question 2

Quel est votre domaine d’activités ? (plusieurs réponses possibles)

Question 3

Quel est votre secteur géographique d’activitéq ? (plusieurs réponses possibles)

Question 4

Par quelle activité de notre société, êtes-vous concerné ? (plusieurs réponses possibles)

Question 5

Quel est votre degré de satisfaction concernant notre accueil téléphonique ?

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Question 6

Comment jugeriez-vous la prise en charge de votre demande ?

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Question 7

Jugeriez-vous que par rapport à vos besoins, la fréquence des visites commerciales est :

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Question 8

Que pensez-vous de la qualité des documents envoyés (devis, factures, rapports de maintenance…) ?

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Question 9

Quelle mesure donneriez-vous à la valeur de nos produits et services par rapport à leur prix :

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Question 10

Que diriez-vous de la qualité des renseignements techniques et conseils ?

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Question 11

Comment jugeriez-vous nos délais d’interventions ?

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Question 12

Comment évalueriez-vous la qualité de nos prestations vis-à-vis de vos commandes ?

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Question 13

Comment jugeriez-vous la fiabilité de nos produits ?

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Question 14

Seriez-vous prêt à nous recommander auprès de vos relations ?

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Question 15

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, auriez-vous des axes d’améliorations sur lesquels nous pourrions davantage travailler ?

Question 16

Souhaiteriez-vous nous communiquer d’autres informations ?

Connaissez-vous notre site internet www.cim-incendie.com ?

Bonne visite et toute notre équipe reste à votre disposition




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C'est parti !
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