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le digital dans le tourisme

Bonjour Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Permettez-moi avant toute chose de vous remercier pour votre participation à cette enquête, qui s’inscrit dans le cadre d’un projet professionnel pour mon mémoire de fin d'etude à Thelma Businnes School en Hospitality management .

La présente étude concerne les expériences de voyage. Dans cette optique, nous souhaitons connaitre le contenu de votre dernière expérience dans une destination touristique.

Le questionnaire suivant pourra nous être d’une grande aide dans la poursuite de nos travaux. Pour cela, il est indispensable que vous répondiez à toutes les questions le plus spontanément et sincèrement possible. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Seule votre opinion personnelle compte. Bien entendu, vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.

Certaines phrases de ce questionnaire peuvent vous paraître un peu théoriques, étranges ou redondantes (répétitives). Cependant, soyez certain(e) qu'elles sont toutes nécessaires à l'objet de l'étude.

Votre contribution nous sera précieuse pour mener à bien notre recherche. Nous vous remercions par avance du temps que vous voudrez bien nous consacrer. »

Question 1

A quand remonte votre dernier voyage dans une destination touristique ?
Il y a moins d’un mois
Entre 1 mois et 6 mois
Entre 6 mois et 1 an
Entre 1 an et 3 ans
Il y a plus de 3 ans
Je ne me souviens plus

Question 2

2.Veuillez préciser le nom de cette dernière destination touristique svp :

Question 3

Combien de fois avez-vous visité cette destination touristique (y compris cette fois-ci) ?
Une seule fois (c’était la première fois)
2 fois
3 à 5 fois
6 à 10 fois
Plus de 10 fois
Je ne me souviens plus

Question 4

Pour quelles raisons avez-vous choisi de visiter cette destination touristique ?


Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord
Pour le prix du séjour
Pour les attraits naturels (climat, plages, paysages, parcs, lacs…)
Pour les attraits culturels et touristiques (musées, sites, monuments historiques…)
Pour les événements culturels et festifs (

Question 5

Lors de votre séjour dans cette destination touristique…
Jamais 1 à 2 fois 3 à 5 fois 6 à 10 fois Plus de 10 fois
avez-vous eu un contact direct avec la population locale ?
avez-vous été invité(e) chez l’habitant (population locale) ?
avez-vous reçu un cadeau de la part de la population locale ?
avez-vous été rejeté(e) par la population locale ?
avez-vous été agressé(e) par la population locale ?

Question 6

uvez-vous noter cette destination touristique de 1 à 10 selon la satisfaction qu’elle vous a procurée :
Cette destination touristique…
1 (m’a déplu énormément)
2
3
4
5
6
7
8
9
10 (m’a plu énormément)

Question 7

Par rapport à ce que vous étiez probablement en droit d’attendre d’une telle destination touristique, indiquez votre pourcentage de satisfaction. Donnez votre propre pourcentage compris entre 0 et 100 :
Exemples :
- 0% : cette destination touristique était très en-dessous de ce que j’espérais ;
- 50% : cette destination touristique correspondait à ce que j’espérais ;
- 100% : cette destination touristique était très au-dessus de ce que j’espérais.

%

Question 8

Quelles sont, selon vous, les causes pouvant expliquer le comportement de la population locale, envers les touristes ?
Si la population locale dans cette destination touristique se comporte de cette manière avec les touristes, c’est…
*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord
parce que cela fait partie de sa culture




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C'est parti !
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