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Satisfaction clients

La satisfaction que nous devons à nos clients est une priorité permanente pour la société Eric Ledeux Services.
Afin d'êre en mesure de poursuivre nos actions d'améliorations, nous conduisons une enquête auprès de nos clients. Celle-ci à pour but d'appréhender votre niveau de satisfaction sur nos services et de mieux déterminer vos besoins et attentes.

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Question 1

Nom de la société

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Question 2

L'accueil téléphonique est-il satisfaisant ?

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Question 3

La disponibilité du service prestataire est-elle satisfaisante ?

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Question 4

Sur 5 étoiles, quelle appréciation portez-vous sur nos chauffeurs ? (la note 1 exprime un très faible degré de satisfaction, la note 5 reflète un haut degré de satisfaction)

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Question 5

Respectent-ils le règlement de l'entreprise ?

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Question 6

Sur 5 étoiles, leur tenue de travail est-elle correcte ? (la note 1 exprime un très faible degré de satisfaction, la note 5 reflète un haut degré de satisfaction)

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Question 7

Sont-ils aimable avec le personnel et la clientèle ?

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Question 8

Depuis le début de notre prestation, avez vous eu une visite du responsable de la société Eric Ledeux Services ?

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Question 9

Pensez vous qu'une visite serait nécessaire ?

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Question 10

Sur 5 étoiles, nos services sont-ils adaptés à vos besoins ? (la note 1 exprime un très faible degré de satisfaction, la note 5 reflète un haut degré de satisfaction)

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Commentaires

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Question 11

Sur 5 étoiles, nos services sont-ils conformes à nos engagements initiaux ? (la note 1 exprime un très faible degré de satisfaction, la note 5 reflète un haut degré de satisfaction)

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Question 12

Sur 5 étoiles, la fréquence de nos enlèvements est-elle adaptée ? (la note 1 exprime un très faible degré de satisfaction, la note 5 reflète un haut degré de satisfaction)

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Question 13

Sur 5 étoiles, le rapport qualité/prix de nos services vous semble t-il correct ? (la note 1 exprime un très faible degré de satisfaction, la note 5 reflète un haut degré de satisfaction)

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Question 14

Comment jugez-vous votre expérience au sein de notre société ? (la note 1 exprime une expérience très mauvaise, la note 10 reflète une expérience exceptionnelle)

Expérience très mauvaiseExpérience execptionnelle

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Question 15

Sur une échelle de 1 à 10, sur combien recommanderiez vous nos services à vos relations professionnelles et personnelles ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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