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Questionnaire de satisfaction

Cher client,

Dans le cadre d'une amélioration de nos services, nous souhaitons recueillir votre avis quant à la qualité de nos produits et services.
Pour cela nous vous demandons quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Celui-ci comporte 14 questions.

Concernant notre accueil et la recherche des besoins.

réponse obligatoire

Question 1

Etes vous satisfait de l'accueil dans notre enseigne ?

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Comment qualifiez-vous la qualité de la réponse apporté ?

décocher

Concernant les commandes.

réponse obligatoire

Question 3

Le délai de réception des commandes contremarques est-il toujours respecté ?

décocher

Concernant nos devis.

réponse obligatoire

Question 4

Nos devis sont-ils conformes à vos exigences ?

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Le délai de réception des devis est-il toujours respecté ?

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Les devis sont-ils toujours clair et compréhensible ?

décocher

Concernant nos produits.

réponse obligatoire

Question 7

Nos produits répondent-ils à vos besoins ?

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Etes vous satisfait de la qualité globale de nos produits ?

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Le stock de nos produits est-il suffisant ?

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Les engagements de livraison sont-ils respectés ?

décocher

réponse obligatoire

Question 11

Les conseils d'utilisation des vendeurs sont-ils toujours exacts ?

décocher

Concernant le service après-vente.

réponse obligatoire

Question 12

Le service après-vente est-il efficace ?

décocher

réponse obligatoire

Question 13

Les délais d'intervention sont-ils correctement respectés ?

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Dans quelle mesures recommanderiez-vous notre enseigne ?

0
décocher

Question 15

Quelles remarques/suggestions pourriez-vous faire sur nos services et produits qui permettrait de nous améliorer ?

Merci de nous avoir accordé quelque minutes de votre temps, ce questionnaire nous permettra de nous améliorer dans notre quotidien afin de vous proposer le meilleur de POINT P.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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