Etude pour inclure des solutions écologiques dans notre consommation

Le but de ce questionnaire est de répondre aux besoins d'achat et de proposer des solutions pour satisfaire le client tout en respectant l'environnement. En privilégiant les entreprises proches de son lieu de résidence par exemple.
Est-ce que les habitudes de consommation qui privilégient l'instantanée peuvent être ralenties ?
Quelles sont les difficultés lors de votre processus d'achat ? Quelles solutions les plus adaptées à vos besoins peuvent-être mises en place ? Quelles critères sont privilégiées lors d'un achat : l'origine de fabrication, le prix, l'utilisation, la durabilité du produit, l'impact écologique de son utilisation ou encore les moyens de transport utilisés pour vous faire parvenir le produit demandé ?

réponse obligatoire

Question 1

Quel pseudonyme souhaiteriez-vous utiliser pour répondre à ce questionnaire ?

réponse obligatoire

Question 2

A quelle tranche d'âge appartenez-vous ? (choix unique)

18-35 ans

36-50 ans

51-65 ans

66-75 ans

+76 ans

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Dans quel pays résidez-vous actuellement ?

réponse obligatoire

Question 4

Dans quelle zone d'habitation résidez-vous ? (choix unique)

Métropole

Densité modérée

Zone rurale ou isolée

Autre réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Combien de personnes résident dans votre habitation? (choix unique)

1 personne

2 personnes

3 personnes

4 personnes

entre 5 et 10 personnes

+ de 10 personnes

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Lorsque vous faites des achats pour votre consommation alimentaire ou des achats plus importants comme l'ameublement ou l'équipement informatique, combien de personnes bénéficient de votre achat ? (choix unique)

1 personne

2 personnes

3 personnes

4 personnes

entre 5 et 10 personnes

+ de 10 personnes

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Dans un magasin, est-ce que cela vous intéresserait de choisir les marques qui y sont proposées ? (choix unique)

NON, j'adapte mes choix d'achats en fonction des marques disponibles

OUI, 10% des marques totales dans le magasin

OUI, 20% des marques totales dans le magasin

OUI, 30% des marques totales dans le magasin

OUI, 40% des marques totales dans le magasin

OUI, 50% des marques totales dans le magasin

OUI, + de 50% des marques totales dans le magasin

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Pour éviter l'utilisation de papier, quel support préférez-vous pour avoir une trace de votre achat ? (choix multiple)

En magasin, une version papier est indispensable

En magasin, une version électronique par email

En magasin, une version électronique via l'application de l'enseigne

Sur un site internet, une version papier lors de la réception de l'achat chez vous

Sur un site internet, une version électronique par email

Sur un site internet, une version électronique disponible via votre compte dans l'enseigne

réponse obligatoire

Question 9

Est-ce que la provenance de l'énergie (nucléaire, essence, gaz, énergies renouvelables) utilisée par l'enseigne où vous faites vos achats vous importe-elle? (choix multiple)

NON, ce n'est pas un critère qui motive mon choix d'enseigne pour mon achat

OUI, cela pourrait avoir un impact dans mon choix d'enseigne

OUI, je choisis une enseigne qui utilise des énergies renouvelables (solaire, éolienne, géothermie, biomasse, hydraulique) si cela est possible

OUI, je choisis une enseigne qui utilise le nucléaire ou qui utilise des énergies fossiles (gaz, pétrole) si cela est possible

réponse obligatoire

Question 10

Afin de limiter votre présence en magasin mais vous permettre de tester un produit ou avoir plus de renseignements, prendre un rendez-vous avec un vendeur est-il envisageable ? (choix multiple)

NON, je préfère regarder sur le site internet, faire mon achat et le retourner si un produit ne convient pas

NON, lorsque je suis en magasin je préfère être autonome

NON, je n'aime pas la prise de rendez-vous

OUI, pour l'achat de produits que je ne connais pas bien, être accueilli par un vendeur dédié à mon besoin d'achat est un plus

OUI, prendre un rendez-vous entre 10 min et 30 min en magasin pourrait aider à finaliser mon acte d'achat

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 11

Pour faciliter le transport de votre achat à votre domicile, quelle solution serait la plus avantageuse d'un point de vue pratique pour vous client et qui consommerait le moins d'énergie pour la planète? (choix multiple)

En magasin, je préfère sortir avec mes achats (toutes tailles et tous poids confondus) et me débrouiller pour le transport (marche, véhicule motorisé, transport en commun)

En magasin, je prend en compte le poids et la taille de mes achats et j'opte pour une livraison à une date convenue

Sur un site internet, je sélectionne mes produits et je préfère les récupérer en magasin à une date convenue

Sur un site internet, je sélectionne mes produits et j'opte pour une livraison à une date convenue

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 12

Lorsque vous avez finalisé votre achat en magasin ou sur un site internet, si vous optez pour une livraison, quel est le délai d'attente maximum que vous serez prêt à attendre ? (choix unique)

15 jours maximum

7 jours maximum

entre 4 et 6 jours maximum

3 jours maximum

- de 3 jours maximum

décocher

réponse obligatoire

Question 13

Pour limiter le suremballage et l’utilisation de sac, que pensez-vous de deux boîtes personnalisées, adaptables au volume et poids de vos achats? Une boîte serait conservée au sein des entrepôts du magasin. L'autre boîte serait dédiée à la livraison et au retour en magasin en cas de non satisfaction avec un produit. Le client conservera toujours une boîte à son domicile. Ces boîtes seront transportées uniquement par le service de livraison de l'enseigne. (choix multiple)

Je préfère l'utilisation d'un emballage unique et jetable (carton, film plastique) avec la possibilité d'un retour avec ce même emballage en cas de non satisfaction du produit

Je préfère ne pas m'encombrer d'une boite solide et conçue de manière innovante en matière recyclée ou plus respectueuse de l'environnement

L'idée est intéressante si j'ai la certitude que mes produits sont protégés

Ce système peut-être pratique surtout si je reste de manière prolongée à mon domicile

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 14

Pour éviter l'étiquetage parfois multiple en période de promotion, connaître le prix exact avant l’achat est-il indispensable ou une fourchette de prix est-elle envisageable (par exemple un canapé rouge coûtera entre 150 et 200 euros ou entre 30 et 50 euros) ? (choix unique)

Le prix exact me permet d'établir si je choisis cette enseigne ou ce magasin pour finaliser mon achat

Le prix annoncé avec une étiquette promotionnelle me permet d'avoir le sentiment de faire une affaire, j'adore les pastilles promotionnelles

Avoir une fourchette de prix pour un produit compliquerait trop mon calcul de budget

Avoir une fourchette de prix pour un produit permettrait d'avoir un ordre de grandeur sans à avoir à tenir compte des périodes promotionnelles

L'explication détaillée du montant final à débourser pour l'achat d'un produit peut montrer les réelles avantages économiques d'un achat

Autre réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 15

En tant qu’entrepreneur, est-ce que vous seriez intéressé par la possibilité d’avoir un espace physique ou un espace digital dans un magasin pour promouvoir votre entreprise ? (choix unique)

OUI, un espace physique dans un magasin

OUI, un espace digital sur la plate-forme de l'enseigne

OUI, un espace physique dans un magasin et un espace digital sur la plate-forme de l'enseigne

Autre réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 16

En tant qu'entrepreneur, quelle serait la durée envisagée (une période "test") pour un premier partenariat avec un magasin pour promouvoir vos produits ou services ? (choix unique)

1 mois

3 mois

6 mois

Autre réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 17

En tant qu’entrepreneur, quels sont les trois critères que vous choisirez pour utiliser cet espace mis à disposition et déterminer son succès ou son échec? (choix multiples)

La promotion et la visibilité de votre entreprise

Le contact avec des futurs clients potentiels

Comprendre quelles concurrences votre produit peut rencontrer

Avoir des retours sur des améliorations potentielles à effectuer sur votre produit

Réunir des avis sur l'utilité de votre produit

Le nombre de ventes de vos produits durant cette période "test"

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 18

En tant qu’entrepreneur, à la fin de la période de mise à disposition dans le magasin ou sur le site, les consommateurs ont été réceptifs à votre entreprise, envisagez-vous un partenariat plus long avec le magasin ? (choix unique)

NON, je préfère privilégier un autre mode de distribution de mes produits

OUI, un nouveau partenariat serait envisageable avec les mêmes conditions

OUI, un nouveau partenariat serait envisageable mais sous différentes conditions

Autre réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 19

Programme de fidélité : Seriez-vous prêts à répondre à des questions sur votre expérience d’achat et donner votre avis en tant que consommateur d'un produit ou d'une marque en échange de points de fidélité ? (choix unique)

NON, je ne préfère pas donner mon avis sur les produits que je consomme

NON, je n'ai pas le temps de répondre à des questionnaires

OUI, je souhaite partager mes avis sur les produits que j'ai acheté

OUI, je serais plus disposé(e) à répondre à des enquêtes de satisfaction si un avantage est présent

décocher

réponse obligatoire

Question 20

Programme de fidélité : Quelle utilisation de vos points de fidélité préférez-vous ? (choix unique)

La possibilité d'avoir des avantages tarifaires sur de prochains achats

La possibilité de participer à des dons pour des causes médicales, sociétales ou environnementales soutenues par le magasin

Je n'aime pas les programmes de fidélité

décocher

réponse obligatoire

Question 21

Merci d'avoir répondu aux questions. Pour finaliser votre participation, quelles sont vos remarques par rapport à ce sondage ? (rédaction libre)

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !