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Satisfaction de la clientèle : Cas de la MAE (Mutuelle Assurance de l'Enseignement)

En répondant à ce questionnaire vous nous aidez à nous améliorer chaque jour

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Question 1

êtes-vous ...

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Question 2

Pourquoi vous avez choisi la MAE ?

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Question 3

Depuis combien de temps êtes-vous client(e) chez nous?

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Question 4

Comment préférez-vous chercher des informations ?

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Question 5

Combien de contrats d'assurance avez vous ?

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Question 6

Quel(s) types de contrats d'assurance avez-vous ?

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Question 7

Etes-vous satisfait de la relation que vous avez avec votre conseiller ?

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Question 8

Etes-vous satisfait des conseils "assurance" donnés par votre conseiller ?

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Question 9

Avez-vous déjà déclaré un sinistre ?

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Question 10

Avez-vous été satisfait de la prise en charge de votre sinistre ?

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Question 11

Avez-vous reçu votre indemnisation rapidement ?

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Question 12

Que pensez-vous du rapport qualité-prix

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Question 13

Recommanderiez-vous la MAE à vos proches ?

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Question 14

Vous-êtes ?

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Question 15

Vous avez ?

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