Questionnaire de satisfaction client

Ce questionnaire à pour but de connaître le niveau de satisfaction client des consommateurs de l'UC Celio de Saint Martin d'Hères pour ensuite, mieux répondre aux besoin des clients.

Question 1

Sexe, age, code postal

réponse obligatoire

Question 2

Possédez-vous un compte Celio ?

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Si oui, que pensez vous des avantages Celio ?

réponse obligatoire

Question 4

Que pensez vous de la qualité des conseils de l'équipe commercial ?

Très bien

Bien

Correct

Médiocre

décocher

Question 5

Si, la qualité des conseils ne vous suffit pas, quelle(s) suggestion(s) pouvez vous apporter ?

réponse obligatoire

Question 6

Avez vous déjà effectué une commande en magasin avec l'aide d'un vendeur via une tablette ?

Oui

Non

décocher

Question 7

Si oui, êtes vous satisfait de ce service ? Et pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 8

Avez vous déjà acheté des produits Celio en collaboration (Hunter X Hunter, Naruto, One Piece, Pokemon, NASA ..) ? Et pourquoi ?

Oui

Non

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Trouvez vous que les mesures sanitaire suite au COVID-19 sont suffisante dans notre magasin ?
(Gel hydroalcoolique à disposition, marquage au sol, vitres en caisse ..)

Oui

Non

décocher

Question 11

Si non, que souhaitez vous que l'on mette en place pour le bien des clients et de l'Equipe commercial

réponse obligatoire

Question 13

Qu'est ce qui vous pousse à revenir dans notre magasin ?

La qualité des produits

La localisation du magasin

La facilité d'accès au magasin

L'aménagement du magasin

Le trafic en magasin

La relation client

Autre : Justifiez dans la zone de texte en dessous

Commentaires

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Questionnaire de satisfaction client

Sexe, age, code postal

Possédez-vous un compte Celio ?

Si oui, que pensez vous des avantages Celio ?

Que pensez vous de la qualité des conseils de l'équipe commercial ?

Si, la qualité des conseils ne vous suffit pas, quelle(s) suggestion(s) pouvez vous apporter ?

Avez vous déjà effectué une commande en magasin avec l'aide d'un vendeur via une tablette ?

Si oui, êtes vous satisfait de ce service ? Et pourquoi ?

Avez vous déjà acheté des produits Celio en collaboration (Hunter X Hunter, Naruto, One Piece, Pokemon, NASA ..) ? Et pourquoi ?

Notez la propreté du magasin ?

Trouvez vous que les mesures sanitaire suite au COVID-19 sont suffisante dans notre magasin ?
(Gel hydroalcoolique à disposition, marquage au sol, vitres en caisse ..)

Si non, que souhaitez vous que l'on mette en place pour le bien des clients et de l'Equipe commercial

Notez l'agencement du magasin ?

Qu'est ce qui vous pousse à revenir dans notre magasin ?

Questionnaire de satisfaction client

Sexe, age, code postal

Possédez-vous un compte Celio ?

Si oui, que pensez vous des avantages Celio ?

Que pensez vous de la qualité des conseils de l'équipe commercial ?

Si, la qualité des conseils ne vous suffit pas, quelle(s) suggestion(s) pouvez vous apporter ?

Avez vous déjà effectué une commande en magasin avec l'aide d'un vendeur via une tablette ?

Si oui, êtes vous satisfait de ce service ? Et pourquoi ?

Avez vous déjà acheté des produits Celio en collaboration (Hunter X Hunter, Naruto, One Piece, Pokemon, NASA ..) ? Et pourquoi ?

Notez la propreté du magasin ?

Trouvez vous que les mesures sanitaire suite au COVID-19 sont suffisante dans notre magasin ?(Gel hydroalcoolique à disposition, marquage au sol, vitres en caisse ..)

Si non, que souhaitez vous que l'on mette en place pour le bien des clients et de l'Equipe commercial

Notez l'agencement du magasin ?

Qu'est ce qui vous pousse à revenir dans notre magasin ?

Trouvez vous que les mesures sanitaire suite au COVID-19 sont suffisante dans notre magasin ?
(Gel hydroalcoolique à disposition, marquage au sol, vitres en caisse ..)