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Enquête de satisfaction client: LA BANQUE POSTALE.

Afin de répondre au mieux à vos attentes de la Banque Postale, je vous soumets ce questionnaire rapide.

Question 1

A quelle fréquence venez-vous dans notre entreprise ?

Question 2

Lors de votre visite, vers quel(s) services vous diriger vous principalement ?

Connaissance des produits

Question 3

Avez-vous notre forfait téléphonique la Poste Mobile ?

Question 4

Connaissez vous la carte Ma French Bank ?

Question 5

Savez-vous qu'on propose une assurance habitation ?

Question 6

Comment êtes-vous informé des offres et promotions de la banque ?

Question 7

Nos produits sont-ils disponible dans l'espace de vente ?

Satisfaction client

Question 8

Êtes vous satisfait de nos produits par rapport à:

Question 9

Les conseils des conseillers sont-ils pertinents et appropriés ?

Question 10

Êtes vous satisfait de l'accueil reçu ?

Question 11

Que pourrions nous changer/améliorer afin de vous satisfaire davantage ?

Question 12

Fréquentez-vous d'autres établissements bancaires ?

Commentaires

Question 13

Par rapport à ces autres banques, vous direz que La banque postale a :

Question 14

Les gestes barrières sont-ils respectés par la clientèle ?

Question 15

Sur une échelle de 0 à 5, quelles notes donneriez-vous à notre établissement ?

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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