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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

réponse obligatoire

Question 1

Depuis combien de temps êtes vous client de la Banque Populaire Val de France ?

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réponse obligatoire

Question 2

De façon générale, comment évaluez-vous votre satisfaction globale de la BPVF ?

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Question 3

Votre Conseiller a-t-il su répondre de façon compétente et experte lors de votre dernier contact ?

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Question 4

Si vous pensez à ce dernier contact, dans quelles mesures a-t-il été facile pour vous de concrétiser vos projets ? Était ce… ?

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réponse obligatoire

Question 5

Sur une échelle de 1 à 5, combien noteriez vous la qualité des services offerts par la BPVF ?

0
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réponse obligatoire

Question 6

La BPVF fait elle partie de vos partenaires privilégiés ?

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Question 7

Si non, pourquoi ?

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Question 8

Quels sont selon vous, les critères qui qualifient le mieux la BPVF ?

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Question 9

Quelles sont vos suggestions pour améliorer les domaines d'intervention de notre établissement ? (3 critères maximum)

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Question 10

Qu'est ce qui vous ferait travailler davantage avec la BPVF ?

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Question 11

Sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez vous la Banque Populaire Val de France ? (10 = excellente note ; 0 = très mauvaise note)

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