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Digitalisation bancaire

La digitisation bancaire permet aux clients d'avoir accès à leur compte n'importe quand, n'importe où.
Dans le cadre de mes études pour la rédaction de mon projet tuteuré, j'aurai besoin de 3-4 minutes de votre temps à ce questionnaire.
Je vous remercie d'avance.
N'hésitez pas à le partager.

réponse obligatoire

Question 1

Etes-vous

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Question 2

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?

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Question 3

Dans quelle catégorie êtes -vous?

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Question 4

Avec quel type de banque avez -vous un compte?

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Question 5

Avez-vous déjà entendu parler de la banque en ligne?

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Question 6

Avez-vous déjà effectué des opérations bancaires en ligne (virements, consultation de solde, etc...)?

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Question 7

Si non, pourquoi?

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Question 8

Si Oui, lesquels de ses services digitaux utilisez-vous le plus?

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Question 9

Faites-vous confiance aux banques qui opérent en ligne?

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Question 10

Quelle rélation avez-vous avec votre banque?

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Question 11

Etes-vous satisfait(e) de la relation que vous avez avec votre banque? (avec la digitalisation )

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Commentaires

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Question 12

Votre préference de contact est :

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Question 13

Selon vous, quels sont les facteurs déterminant de ses accès digitaux?

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Question 14

Diriez-vous que le digital présente des inconvénients sur le secteur bancaire sur la relation Client? Lesquels?

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Question 15

Vos attentes vis-à-vis de la banque qui offre des services en ligne.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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