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Questionnaire de satisfaction client : Centrakor

Bonjour, afin de mieux répondre à vos attentes, merci de répondre à ce questionnaire.

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Question 1

Quel est votre prénom/nom?

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Question 2

1 - Vous venez:

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Question 3

2 - Avez-vous déjà acheté des produits chez Centrakor ?

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Question 4

3 - Si non, pourquoi ? (Allez à la question 9)

Question 5

4 - Quel(s) produit(s) achetez-vous le plus souvent ? (Choisissez-en 3 maximum)

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Question 6

5 - Votre panier moyen (dépenses) correspond plus à…?

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Question 7

6 - Comment évaluez-vous les critères suivants?

Très satisfaisantSatisfaisantPeu satisfaisantInsatisfaisant
Choix des produits
Disponibilité des produits
Signalétique
Agencement du magasin
Rapport qualité/prix
Accueil
Disponibilité des vendeurs
Amabilité
Conseil
Respect des règles sanitaires Covid 19

Question 8

7 - Quelle(s) amélioration(s) souhaiteriez-vous ?

Question 9

8 - Sur une échelle de 1 à 10, à combien vous recommandez notre magasin? (10 = très recommandé et 1= pas du tout recommandé)

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Question 10

9 - Vous êtes...

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Question 11

10 - Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

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Question 12

11 - Quel est votre catégorie socio - professionnelle ?

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réponse obligatoire

Question 13

12 - Quel est votre lieu d’habitation ?

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Merci de votre collaboration !




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