Chers clients,
Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, nous souhaiterions recueillir votre avis concernant notre hôtel. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et remettez-le à notre personnel.
Merci d’avance !
réponse obligatoire
Question 1
Question 2
Question 3
Question 4
| très bien | bien | passable | mauvaise | |
| Comment jugez-vous l'accueil de l’hôtel ? | ||||
| Comment jugez-vous le délai d'attente / la rapidité de service à la réception ? | ||||
| Que pensez-vous de l’amabilité du personnel ? |
Question 5
| très bien | bien | passable | mauvais | |
| Comment jugez-vous le niveau de confort de votre chambre ? | ||||
| Comment jugez-vous la décoration de votre chambre ? | ||||
| Comment jugez-vous la propreté de votre chambre ? | ||||
| Comment jugez-vous l’équipement de votre chambre ? | ||||
| Comment jugez-vous l’accès wifi ? | ||||
| Que pensez-vous de l’isolation phonique de votre chambre ? |
Question 6
| très bien | bien | passable | mauvais | |
| Que pensez-vous du petit-déjeuner ? | ||||
| Que pensez-vous de la diversité et de la qualité des produits proposés au petit-déjeuner ? | ||||
| Que pensez-vous de la qualité du service petit-déjeuner ? |
Question 7
| très bien | bien | passable | mauvais | |
| Que pensez-vous des activités et services proposés dans notre hôtel ? | ||||
| Comment jugez-vous le rapport qualité-prix de votre séjour ? | ||||
| Votre appréciation globale ? |
Commentaires
Question 8
Question 9