Questionnaire sur le drive Intermaché

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre sexe ?

Question 2

A quelle fréquence seriez-vous prêts à utiliser le drive ?

Gratuité du service quel que soit le montant d'achat

Garantie de fraicheur des produits

Facilité d'utilisation du site

Assortiment plus large

Prix plus intéressant qu'en magasin

Plus de promotions qu'en magasin

Rapidité du retrait des courses

Question 3

A quelle fréquence faites-vous vos courses dans notre drive ?

Plusieurs fois par semaine

1 fois par semaine

2 fois par mois

Plusieurs fois par an

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Question 4

Quels sont pour vous les éléments importants dans le choix d'un drive ?

Les promotions

La facilité d'utilisation du site

L'accessibilite du drive

L'attente lors du retrait

L'accueil de la personne qui a preparé ma commande

La proximité de mon domicile

La proximité de mon travail

La notoriété de l'enseigne

Le nombre de références proposeés

L'absence de rupture de produits

Le délai de préparation de la commande

Question 5

Comment qualifiez vous le délai d'attente lors du retrait de votre commande ?

Satisfaisant

Insatisfaisant

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Question 6

Pourquoi n'utilisiez pas ou plus notre drive ?

Je ne trouve pas tous les produits que je veux

Je ne trouve pas les mêmes promotions qu'en magasin

Je prefére voir les produits avant de les acheter

J'aime faire mes courses en magasin

Je n'ai aucune envie de devoir utiliser internet pour faire mes courses

Le délai d'attente lors de la livraison est trop long

Il y a trop d'erreurs dans mes commandes

Les produits frais sont souvent abîimés

Il y a trop souvent des produits manquants

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