Enquête de satisfaction ALINEA Saint-Maximin

ALINEA vous remercie du temps que vous accorder à notre questionnaire de satisfaction. Vos réponses nous seront très utiles pour nous améliorer! (Durée : 4 minutes)

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Question 1

Merci d'indiquer votre pseudonyme.

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Question 2

Etes-vous:

Un Homme

Une femme

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Question 3

A quelle tranche d'âge appartenez-vous ?

18-27 ans

28-38 ans

39-50 ans

51 ans ou plus

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Question 4

Quelle est la fréquence de vos venues chez ALINEA Saint-Maximin?

Très souvent (Toutes les semaines)

Souvent (Tout les mois)

Occasionnellement (Tout les 3 mois)

Rarement (Tout les 6 mois ou plus)

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Question 5

Pour quelles raison y venez-vous?

Pour acheter quelque chose de précis

Pour me balader, regarder et pourquoi pas acheter quelque chose

Je viens lorsque je ne trouve pas ce que je veux ailleurs

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Question 6

Selon vous, notre politique de prix vous semble-elle juste?

Oui, les meilleurs prix sont chez ALINEA

Mitigé, les prix sont abordables

Non, les prix sont trop élevés

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Question 7

Que pensez-vous de la qualité de nos produits ?

Excellente, produits au top et bien présentés

Bonne, les produits répondent à mes attentes

Moyenne, sans plus

Médiocre, c'est mieux ailleurs

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Question 8

La diversité de nos articles vous convient-elle?

Oui, il y a tout, même ce qu'on ne pensait pas trouver

Mitigé, il y a pas mal de choix mais beaucoup d'articles sont souvent indisponibles

Non, je ne trouve pas mon bonheur

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Question 9

Sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous le personnel du magasin?

Incompétent

Compétent

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Question 10

Que pensez-vous de la qualité du suivi client?

Excellente, les employés viennent à moi et me renseignent avec joie et rigueur

Bonne, les employés sont disponibles et me donnent quelques renseignements

Moyenne, les employés sont souvent occupés et n'ont pas toujours du temps à m'accorder

Mauvaise, les employés ne sont pas aimables et j'ai l'impression de les déranger

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Question 11

Que pensez-vous de notre site Internet alinea.com?

Le site est clair et attractif

Le site est facile d'utilisation mais pas très attrayant

Le site est trop complexe

Je n'utilise pas le site Internet

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Question 12

Que pensez-vous des délais de livraison lorsque vous commandez en ligne ?

Bons, je reçois mes commande toujours dans les temps

Moyens, il m'arrive parfois que ma commande ait plusieurs jours ou une semaine de retard

Médiocres, mes commandes n'arrivent jamais avant moins de 2 semaines

Je ne commande pas en ligne

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Question 13

Pour finir, veuillez attribuer une note globale de votre niveau de satisfaction à faire vos achats au sein de notre enseigne :)

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Question 14

Avez-vous d'éventuelles suggestions ou autres remarques ?

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !