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Question 4

Date d'arrivée au sein de l'entreprise

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Question 5

Date d'arrivée au sein de l'ARE

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Question 6

Fonction occupée aujourd'hui

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Question 7

En plus de votre activité de CCD, avez-vous une activité de référent?

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Question 8

Traitez-vous les dossiers administratifs du marché d'affaires ?

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Question 9

Avez-vous été formé(e) au marché d’affaires ?

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Question 10

Estimez-vous vos connaissances suffisantes pour répondre aux clients du marché d’affaires ?

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Question 11

Sur le marché d'affaires, connaissez-vous toutes les étapes sur la chaine du raccordement ?

Chaine du raccordement : de la demande de raccordement jusqu'à la MES

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Question 12

Sur le marché d'affaires, connaissez-vous tous les intervenants de la chaine du raccordement ?

Chaine du raccordement : de la demande de raccordement jusqu'à la MES

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Question 13

Pensez-vous avoir des compétences non exploitées au sein de votre service ?

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Question 14

Vous pensez avoir besoin de nouvelles connaissances dans votre travail au quotidien, que faîtes-vous ?

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Question 15

Vous sentez-vous à l'aise pour réaliser des appels sortants ?

Question 16

Si non ou pas suffisamment pourquoi ?

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Question 17

Pensez-vous avoir suffisamment d’informations pour donner du sens à votre travail ?

Sens au travail = satisfaction, intérêt, compétences

Question 18

Si non pourquoi ?

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Question 19

Pensez-vous que l’information circule bien au sein de votre service ?

Information = sur l'entreprise, procédures

Question 20

Si non pourquoi ?

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Question 21

Pensez-vous que les connaissances nécessaires pour répondre à des clients du marché de masse et du marché d’affaires soient différentes ?

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Question 22

Une organisation de votre travail en taches divisées, vous permet-elle une bonne gestion de votre activité au quotidien ?

Taches divisées = je prends la suite d'une demande de raccordement déjà traitée par un autre conseiller

Question 23

Si non pourquoi ?

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Question 24

Gérer les demandes de raccordement clients en mode portefeuille vous parait-il pertinent ?

Mode portefeuille = Je traite la demande client de l'initialisation jusqu'au devis

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Question 25

En ce qui concerne ma satisfaction au travail aujourd’hui :

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Question 26

Qu’attendez-vous de votre entreprise ?

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Question 27

Mon attachement à l’entreprise :

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Question 28

Les initiatives que je prends :

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Question 29

Communiquer avec les autres dans le cadre du travail :

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Question 30

Ma motivation personnelle :

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Question 31

Dans mon travail, j’ai l’impression que les autres :

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Question 32

Aujourd'hui aimez-vous votre travail ?

Question 33

Si vous n'aimez pas votre travail, pourquoi ?

Question 34

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