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ANNIVERSAIRE ATK

Dans le cadre de l’amélioration du service et de nos pratiques merci de bien vouloir répondre à ce questionnaire

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Proposez-vous le service anniversaire lorsque le pop up s'affiche sur la fiche enfant ?

décocher

Question 3

Lorsque l'on vous demande des informations concernant les anniversaires, utilisez-vous le flyer prévu à cet effet ?

Question 4

Si non, pourquoi n'utilisez vous pas ce document?

Question 5

Dans le cas où vous utilisez un autre document, précisez.

Question 6

Lors des réservations, quel outil utilisez-vous pour planifier les anniversaires?

Question 7

Le paiement doit s'effectuer

Question 8

Acceptez-vous que les parents rajoutent des enfants après avoir effectué le paiement ?

décocher

Question 9

Lors de la réservation, fournissez-vous un document au parent résumant les informations importantes ( date, heure, thème ... ) ?

Question 10

Avez-vous mis en place des affichages sur l’accueil de votre structure ? Si oui, lesquels?

Question 11

Sur quel tranche horaire proposez-vous les anniversaires ? Détaillez.

Question 12

Combien d'invités ( payants) acceptez-vous au minimum et au maximum ?

Question 13

Quel type de gâteau proposez-vous aux familles?

Question 14

Quel type de boisson proposez-vous aux familles?

Question 15

Quelle(s) activité(s) proposez-vous pour le thème Princesse ?

Précisez si les activités sont différentes en fonction du sexe de l'enfant.

Question 16

Quelle(s) activité(s) proposez-vous pour le thème Pirate ?

Question 17

Quelle(s) activité(s) proposez-vous pour le thème Cow-Boy ?

Question 18

Quelle(s) activité(s) proposez-vous pour le thème Cirque ?

Question 19

Quelle(s) activité(s) proposez-vous pour le thème Bijoux ?

Question 20

Quelle(s) activité(s) proposez-vous pour le thème Manga ?

Question 21

Avez-vous déjà proposé d'autres thèmes ? Si oui, lesquels?

Question 22

Concernant la décoration, quel matériel utilisez-vous ?

Ballons, document imprimés par vos soins, papier non tissé ( type deco mariage sur Aptafete) , élément de décors thématique, tissus, guirlande, fanions, ....

Question 23

Proposez-vous des bonbons?

décocher

Question 24

Proposez-vous des pochettes surprises aux enfants ?

Question 25

Concernant le paiement des gâteaux et des boissons, qu'utilisez-vous ?

Question 26

Utilisez-vous les déguisements pour l'animateur en charge de l'anniversaire?

Question 27

Maquillez-vous les enfants?

Question 28

Déguisez-vous les enfants ? Si oui, qu'utilisez-vous ? Détaillez.

couronnes, chapeaux, masques .... Détaillez par thème.

Question 29

Les enfants de l'anniversaire, ont-ils accès à la totalité de la structure ?

Question 30

Proposez-vous une \"drama\" ( fil conducteur durant l'anniversaire ) particulière ?

Question 31

Proposez-vous des jeux ou autres activités qui ne soit pas manuelles ? Si oui, lesquels . Détaillez brièvement.

Question 32

Avez-vous un ordre de déroulement ?

décocher

Question 33

Si oui, détaillez brièvement ( accueil, goûter, activité, jeux, remise des cadeaux)

Question 34

Remettez-vous le document \"bordereaux anniversaire\" ( fichier Excel ) à votre référent Carrefour ?

Question 35

Transmettez-vous le document \"bordereaux anniversaire\" à Benoit lors de vos bilans ?

Question 36

Avez-vous un animateur spécialisé pour les anniversaires ?

Question 37

Utilisez-vous de la musique lors des anniversaires ?

Question 38

Comment stockez-vous les cartes cadeaux ?

Question 39

Utilisez-vous les cartes cadeaux pour d'autres achats que les boissons et les gâteaux ? Si oui, détaillez.

Question 40

A quel moment remettez-vous les bons d’accueil ?

Question 41

Le service anniversaire vous oblige-t-il à refuser des enfants ?

Question 42

A quel moment remettez-vous les invitations ?

Question 43

Avez-vous eu des remarques des familles sur des points à améliorer ?

Question 44

Avez-vous des remarques concernant le fonctionnement de ce service ?

Question 45

Si vous aviez le choix, souhaiteriez-vous arrêter de proposer ce service ? Argumentez brièvement.




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