Comment concilier le secret professionnel et le partage de l’information dans la pratique du métier d’Ass ?

Dans le cadre de la 1ere année du DEASS à l’Institut Régional de Formation aux Fonctions Educatives de Beauvais, nous sommes amenés à travailler en groupe sur différents dossiers thématiques et sujets de réflexions.
Une dizaine de sujets nous ont ainsi été proposés.
Après plusieurs semaines de recherches nous nous sommes arrêtés sur le suivant : « le secret professionnel dans le métier d’ASS ».
En effet, au vu du nombre d’articles, revues, ouvrages, rapports ministériel et conférences

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

De quel diplôme disposez-vous ?

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Question 3

Dans le cadre de vos fonctions, êtes-vous tenu au secret professionnel ?

oui

non

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Question 4

Si oui : Vous êtes tenu au secret professionnel :

De par votre profession (ex : ASS)

De par vos Missions (ex : PMI)

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Question 5

Dans quel domaine , structure professionnel travaillez-vous ?

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Question 6

Avez-vous déjà travaillé dans une autre domaine, structure ? Si oui lequel et combien de temps?

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Question 7

Comment définiriez-vous la notion de « partage d’information » , en quelques lignes

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Question 8

Pensez-vous que l’environnement de travail influe sur le partage d’informations ? Pouvez-vous vous expliquer ?

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Question 9

Selon vous quels sont les professionnels astreints au secret professionnel pénalement, du fait de leur statut (et non de leurs missions)?

sagefemme

Assistant du servioce social

conseiller en économie sociale et familiale

Educateur

Médecin

Psychologue

Infirmier

CIP

Orthophonistes

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Question 10

Dans quels cas parlez-vous de la situation d’un usager avec vos collègues de travail ?

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Question 11

Partagez-vous des informations liées au secret professionnel avec des partenaires ou des professionnels de votre équipe, non soumis au secret pro ? (ex : secrétaire médicale )

Jamais

parfois

régulierement

toujours

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Question 12

Si c’est le cas, Pour quelles raisons ?

Par soucis de cohésion d’équipe

Vous avez les mêmes missions même si vous n’avez pas le même diplôme

Parce que vous ne connaissez pas le statut de tous vos collègues, pour vous, à partir du moment où l’on travaille ensemble, on se doit de se communiquer les informations

Autre raison

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Question 13

Dans le cadre d’un premier travail en partenariat autour d’un usager, quel type d’information diffusez-vous ?

Uniquement les informations en lien avec l’accompagnement

Un maximum d’informations, même celles qui ne sont pas toujours nécessaires de prime abord, l’important étant d’être sur les mêmes bases afin d’accompagner au mieux

Aucunes informations, vous préférez que le professionnel se fasse une idée par lui-même

autre

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Question 14

Ressentez-vous le besoin de partager les informations avec vos collègues, avec les partenaires (sur les situations, sur l’usager) ?

oui

non

ne se prononce pas

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Question 15

A votre avis est-ce nécessaire

oui

non

ne se prononce pas

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Question 16

Si oui, qu’est-ce que cela vous apporte ? Pourquoi est-ce important pour vous ?

Cela permet un regard croisé sur la situation

Cela vous rassure

Une écoute attentive

Des réponses à vos questionnements

Vous libère d’un poids – vous vous déchargez

Autre

Question 17

Vous arrive-t-il de parler d’un usager avec un de vos collègues de travail pour raconter une anecdote ?

OUI

Non

Ne se prononce pas

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Question 18

Vous êtes convoqué par la police, qui vous questionne sur la situation sociale d’un usager que vous suivez, que faite vous ?

Vous ne souhaitez pas les informer de la situation, vous leurs expliquez que vous êtes soumis au secret professionnel

Vous leurs expliquez la situation social de l’usager, de toute façon, s’il y a enquêté vous êtes protégé par le « secret » que recouvre toute enquête judiciaire

Vous adaptez en fonction de votre ressentit

Vous communiquez partiellement les informations – celles que vous jugez nécessaires

vous en référez à votre hierachie , vous vous y rendez accompagné d'un responsable

autre

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Question 19

Lorsque vous orientez des usagers vers une association X pour une aide, quelles informations transmettez-vous aux personnes de l’association, qui ne sont pas soumis au secret professionnel ? (ex: bénévoles, autre types de professionnels) ?

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Question 20

Quand vous établissez une demande d'aide, rédigez vous l'avis motivé avec la personne ou le faite vous en dehors du rendez vous?

parfois

toujours

jamais

si je connais très bien l'usager,je rédige l'avis motivé sans qu'il ait connaissance de tous les éléments transmis

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Question 21

Y’a-t-il des éléments que vous ne notez pas sur le dossier des usagers ? Si oui, lesquels ?

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Question 22

Utilisez-vous des techniques pour conserver des informations confidentielles ?

Mot de passe sur votre ordinateur

Dossiers numérique avec option « verrouillé » (il vous faut un code pour ouvrir votre dossier numérique)

Abréviations sur les dossiers papiers

Vous fermez vos casiers à clés

Volontairement, vous ne notez pas toutes les informations – vous avez une bonne mémoire

Autres

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Question 23

Etes-vous satisfait(e) du cadre législatif en vigueur, relatif au secret professionnel, au partage d’informations, à la levé du secret ?

Oui, le cadre législatif est adapté au terrain

Oui, je suis satisfait(e) mais le cadre législatif n’est que partiellement adapté

Non, je ne le trouve pas adapté – il y a un fossé entre la théorie et la

Je ne maîtrise pas ou plus le cadre législatif du secret

Autre

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Question 24

Y a-t-il des dispositions législatives que vous élargiriez ?des choses que amélioriez? Si oui, lesquelles ?

Question 25

A contrario, Y a-t-il des dispositions législatives que vous restreindriez ? des choses que vous souhaiteriez ajouter ? Si oui, lesquelles ?

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Question 26

Pensez-vous respecter totalement le cadre juridique du secret professionnel ?

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Question 27

Vous arrive-t-il de discuter des situations, des usagers avec votre entourage familial ?

C’est rare mais ça m’arrive

Très souvent

Oui mais je ne cite pas les noms

Jamais

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