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Enquête de satisfaction des clients

L'entreprise Alinéa a mis en place ce questionnaire afin de mesurer la satisfaction des clients dans l'objectif d'améliorer leur expérience.

réponse obligatoire

Question 1

Comment trouver-vous le rapport qualité-prix de nos produits ?

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réponse obligatoire

Question 2

Qu’est-ce qui vous pousse à acheter un produit ?

réponse obligatoire

Question 3

En ce qui concerne vos futures commandes dans notre entreprise, envisagez-vous :

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Question 4

Selon-vous, l’entreprise respecte-t-elle les engagements de livraison ?

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Question 5

Si non, pourquoi ?

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Question 6

Sur une échelle de 1 à 10, de 1 - fortement insatisfait à 10 - extrêmement satisfait, comment évaluez-vous le service après-vente de l’entreprise ?

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Question 7

Pourquoi cette note ?

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Question 8

Depuis combien de temps êtes-vous clients chez nous ?

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Question 9

A quelle fréquence venez-vous dans notre magasin ?

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Question 10

Comment- vous nous avez connu ?

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Question 11

Sur une échelle de 0 à 10, de 0 - extrêmement improbable à 10 - extrêmement probable, nous recommanderiez-vous à vos amis ou à votre famille ?

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Question 12

Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

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réponse obligatoire

Question 13

Où habitez-vous ?

réponse obligatoire

Question 14

Qu'elle est votre profession ?

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C'est parti !
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