Quizz PA59.

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Question 1

Nom :

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Question 2

Un sociétaire souscripteur de RaqG1 vous contacte : Il a eu connaissance de notre nouveau contrat habitation. Il déménage et souhaite souscrire AHA. Vous validez la souscription. Que doit mentionner le contact entrant ? Quelles présentations/devis doit on trouver dans le dossier ?

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Question 3

Un sociétaire vous fait part de son mécontentement : il n'a pas été rappelé comme convenu au sujet de l'assurance emprunteur

Vous renouvelez la prescription AEM

Vous demandez au manager d'enregistrer une réclamation

Vous demandez un courrier au sociétaire

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Question 4

Quelle est la formule minimale en AHA pour garantir la cuve à fioul située dans le jardin d'un sociétaire ?

Jardin +

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Question 5

Un sociétaire souscripteur du contrat NOR depuis 5 ans vous demande s'il bénéficie des garanties professionnelles lorsqu'il donne des leçons particulières. Vous répondez :

Oui

Non

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Question 6

Un sociétaire enseignant dans le public assure un véhicule au contrat dont il est conducteur principal d'un véhicule depuis le 20/01/2020. Il vous contacte pour vous informer que son épouse va utiliser ce véhicule tous les mercredis pour visiter ses patients.

Vous rassurez le sociétaire puisqu'il s'agit d'un usage professionnel occasionnel vous ne modifiez pas le contrat

Vous enregistrez l'usage professionnel sur le sociétaire

Vous mettez Mme conductrice principale et enregistrez l'usage professionnel

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Question 7

Nous sommes le 22 janvier 20211 un sociétaire en paiement fractionné souhaite souscrire la mensualisation

Vous refusez : on ne commercialise plus le contrat de mensualisation

Vous acceptez sa cotisation sera lissée sur 9 mois

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Question 8

Un potentiel demandeur d'emploi dans le privé en difficulté vit dans son véhicule et vous contacte pour l'assurance de son véhicule ainsi que pour ses risques vie privée. Il fournit un relevé d'information recevable. Il nous communique l'adresse d'un ami pour la réception de son courrier

Vous assurez le véhicule + une souscription AHA en domicile de gestion pour couvrir ses risques vie privés et ses biens personnels

Vous assurez le véhicule + une souscription AHA 1 pièce à l'adresse de son ami

Vous refusez l'assurance

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Question 9

Un sociétaire en paiement en 2 x a supprimé l'un de ses véhicules le 16/01/2021. Apparait un crédit de cotisation inférieur à sa deuxième fraction de cotisation prévue en avril.

Le prorata créditeur sera remboursé en février après l'analyse de compte de janvier

Le prorata créditeur sera déduit de la seconde fraction d'avril

Il va recevoir un chèque du montant du crédit

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Question 10

Un sociétaire assure sur son contrat NOR son domicile en propriété ainsi que sa résidence secondaire. Il souhaite connaitre les modalités de résiliation pour supprimer sa résidence secondaire : Il a trouvé une offre intéressante via une assurance par internet qu'il souhaite souscrire au plus vite

Vous lui expliquez qu'il peut faire sa demande par courrier recommandé à l'échéance suivante en respectant le préavis de 2 mois

Vous lui demandez un courrier recommandé faisant mention de la loi Hamon

Vous lui demandez un courrier simple mentionnant la loi Hamon

Vous l'informez que le nouvel assureur doit nous faire parvenir un courrier recommandé mentionnant la loi Hamon

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Question 11

Un sociétaire charpentier de métier souhaite assurer son véhicule professionnel Fiat Ducato en plus de son véhicule personnel. Que faites-vous ?

Vous acceptez et appliquez le même CRM que son véhicule personnel

Vous assurez le véhicule avec un CRM de 1 + usage professionnel

Vous refusez l'assurance

Vous assurez le véhicule avec le même CRM que le véhicule personnel + usage professionnel

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