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Questionnaire d'évaluation de la satisfaction des clients

Dans le cadre de notre politique de qualité et d'amélioration continue, nous souhaitons recueillir votre avis. Accordez nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

thème 1 : SPA '& vous

Question 1

Etes vous un client de l'hôtel golden tulip ?

décocher

Question 2

Comment avez-vous connu notre SPA ?

Question 3

A quelle fréquence venez vous au SPA ?

Question 4

comment évaluer-vous notre accueil du spa ?

Question 5

Si vous êtes déjà venu, quelles prestations avez-vous réalisées ?

Thème 2 : vos prestations beauté

Question 6

Connaissez vous les prestations mains dans notre SPA ?

décocher

Question 7

êtes vous déjà venu faire une prestation mains au SPA ?

décocher

Question 8

si oui, étiez vous satisfaite du résultat ?

0
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Question 9

si non satisfaite, dites pourquoi ?

Commentaires

Question 10

si vous avez pris une prestation mains, laquelle aviez vous fait ?

Question 11

Comment juger vous le temps de la prestation réalisé ?

mauvaistrès bien

Question 12

Le choix de produits vous satisfait-il ?

très bienmauvais

Question 13

Concernant la qualité du service prodigué, quelle est votre appréciation sur chaque critères suivant :

intérêt des objectifs
0
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atteinte des objectifs
0
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méthode et organisation
0
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accompagnement
0
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Thème 3 : Mieux vous connaître

Question 14

Quel âge avez-vous ?

Question 15

quelles est votre catégorie socio-professionnel ?

décocher

Question 16

avez vous des remarques ou des suggestions ?

L'ensemble de l'équipe Spa la parenthèse vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire à très vite !




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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