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Etude de la satisfaction de la clientèle

Bonjour, afin d'améliorer notre service nous effectuons une étude sur la satisfaction de notre clientèle. Pouvez-vous nous accorder quelques instant ?


VOTRE FREQUENTATION.

Question 1

Trouvez vous le magasin facile d'accès ?

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Question 2

Si non, pourquoi ?

Question 3

Depuis combien de temps êtes-vous client de notre magasin ?

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Question 4

A quelle fréquence venez-vous dans notre magasin ? Environ

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Question 5

Avez-vous la carte de fidélité du magasin?

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Question 6

Si vous avez répondu non, est ce que cela vous intéresse ?

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RAPPORT QUALITE/PRIX

Question 7

En générale êtes-vous satisfait de la qualité des produits proposer ?

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Question 8

Dans l'ensemble, les prix proposer vous conviennent-ils?

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EXPERIENCE CLIENT.

Question 9

Comment jugez-vous le temps d'attente aux caisses?

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Question 10

En générale trouvez-vous facilement les produits que vous cherchez ?

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Question 11

Aimeriez-vous trouver de nouveaux produits dans notre magasin ?

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Question 12

Si oui, lesquels ?

Question 13

Quels services aimeriez-vous voir dans notre magasins ?

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POUR MIEUX VOUS CONNAITRE.

Question 14

Vous êtes ?

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Question 15

Quelle est votre situation professionnel?

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Question 16

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ?

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Question 17

Avez-vous des suggestions à nous proposer afin d'améliorer nos services ?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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