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Enquête de satisfaction Zelys Paris

Étant étudiant en BTS MCO (management commercial opérationnel) voici une étude de satisfaction que j’ai réalisé afin d’évaluer la satisfaction de nos clients.

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Question 1

Pseudonyme

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Question 2

Vous êtes ?

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Question 3

De quelle tranches d’âges faites vous parties ?

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Question 4

A quelle catégorie socio-professionnelles appartenez-vous ?

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Question 5

À quelle fréquence venez vous à Zelys Paris ?

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Question 6

Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin ? (Deux réponses maximum)

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Question 7

Comment jugez vous l’accueil ?

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Question 8

Trouvez-vous facilement le rayon souhaité ?

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Commentaires

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Question 9

Trouvez vous toujours les produits que vous recherchez ?

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Commentaires

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Question 10

Que pensez vous du prix des produits en général ?

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Question 11

Quelles produits préférez-vous le plus ? (Deux réponses maximum)

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Question 12

Comment jugez-vous la qualité de nos produits

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Question 13

Aimez-vous notre nouvelle collection ?

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Commentaires

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Question 14

Comment jugeriez-vous l’attente en caisse?

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Question 15

Êtes vous accompagné(e) et remercié(e) à la sortie de la boutique ?

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Question 16

Conseillerez- vous notre boutique à un(e) ami(e)?

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Commentaires

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Question 17

Quel note sur 5 donnerez-vous sur votre expérience ( de l’entrée à la sortie ) sur 5 ?

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Question 18

Si il y’a quelque chose à améliorer chez nous, ce serait quoi ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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