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Etude de la satisfaction client au sujet du SAV

Bonjour, nous menons actuellement une enquête de satisfaction au sujet du service après vente proposé par notre magasin, merci de nous accorder de votre temps pour répondre au questionnaire ci-joint.

réponse obligatoire

Question 1

A quelle fréquence venez-vous chez Cleor ?

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réponse obligatoire

Question 2

Appréciez-vous cette enseigne ?

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réponse obligatoire

Question 3

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous eu recours au service après vente ?

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réponse obligatoire

Question 4

Avez-vous été satisfait de votre prise en charge au service après vente ?

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réponse obligatoire

Question 5

Si non, pour quelle(s) raison(s) ?

réponse obligatoire

Question 6

Trouvez-vous le service après vente efficace ?

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réponse obligatoire

Question 7

Si non pour quelle(s) raison(s) ?

Question 8

Le délais annoncé a-t-il été respecté ?

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réponse obligatoire

Question 9

La vendeuse vous a-t-elle bien expliquer la prise en charge du SAV ?

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Question 10

Le bon SAV était-il bien rempli ?

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réponse obligatoire

Question 11

Quelle est votre sexe ?

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Question 12

Quelle est votre tranche d’âge ?

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C'est parti !
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