Satisfaction Service Informatique

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Satisfaction Service Informatique

Depuis combien de temps travaillez-vous chez RECAERO ?

En 2020, à quelle fréquence avez-vous eu besoin d'assistance informatique ?

Quel est le moyen de contact privilégié pour obtenir un support informatique ?

Que pensez-vous du temps nécessaire pour joindre un interlocuteur ?

Que pensez-vous du délai de prise en charge de votre demande ?

Globalement, êtes-vous satisfait des réponses apportées ?

En 2020, Avez vous constaté une amélioration dans le traitement de vos demandes ?

Connaissez- vous vos droits et devoirs concernant l'enregistrement des données personnelles (CNIL) ?

Connaissez-vous vos droits et devoirs concernant la sécurité informatique ?

Pensez-vous que le matériel mis à disposition soit suffisant ?

Que pensez-vous de l'état du matériel informatique globalement ?

De manière générale, rencontrez-vous des ralentissements ?
N'hésitez pas à apporter des précisions en commentaires (horaires, lieux, applications)

De manière générale, rencontrez-vous des coupures ? interruption de service
N'hésitez pas à apporter des précisions en commentaires (horaires, lieux, applications)

Parmi la liste proposée, quel logiciel utilisez-vous le plus ?

Accédez-vous à ce logiciel quand vous en avez besoin ?

Ce logiciel répond à vos besoins ?

Pouvez-vous gérer votre activité sans ce logiciel ?

Au cours de l'année combien de fois avez-vous rencontré un problème bloquant avec votre système informatique ?

Généralement, lorsque vous rencontrez un problème informatique, en premier vous demandez de l'aide ?

Nous vous remercions d'avoir participé,
Si vous avez des remarques générales concernant le service informatique, le matériel, les logiciels n'hésitez pas :

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Quel est le moyen de contact privilégié pour obtenir un support informatique ?

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Que pensez-vous du délai de prise en charge de votre demande ?

Globalement, êtes-vous satisfait des réponses apportées ?

En 2020, Avez vous constaté une amélioration dans le traitement de vos demandes ?

Connaissez- vous vos droits et devoirs concernant l'enregistrement des données personnelles (CNIL) ?

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De manière générale, rencontrez-vous des ralentissements ?N'hésitez pas à apporter des précisions en commentaires (horaires, lieux, applications)

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Au cours de l'année combien de fois avez-vous rencontré un problème bloquant avec votre système informatique ?

Généralement, lorsque vous rencontrez un problème informatique, en premier vous demandez de l'aide ?

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