ENQUETE de SATISFACTION de la RESTAURATION de l'AFPA de CALAIS.

Bonjour à toutes et tous !
Dans l'objectif de maintenir un service restauration de qualité, nous souhaitons, par vos réponses et commentaires, obtenir anonymement votre opinion concernant la qualité du travail réalisé par l'équipe de restauration récemment constituée, Alicia et Eugénie.
D'avance un grand merci pour vos réponses sincères et peut-être quelques commentaires !
Ne soyez pas surpris si quelques publicités apparaissent, c'est le prix de la gratuité.

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme !

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Question 2

Vous êtes:

Stagiaire ou bénéficiaire(e) d'un parcours l’AFPA de Calais ?

Salarié du centre AFPA ou de Calais ?

Salarié d'un autre centre AFPA ou d'une entreprise externe ?

Membre de l'équipe de Direction Locale ou Régionale

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Question 3

Combien de jours par semaine déjeunez-vous au restaurant de l’entreprise ?

Jamais

Occasionellement

1 fois

2 fois

3 fois

4 fois

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Question 4

Depuis combien de temps déjeunez-vous au restaurant de l'AFPA de Calais ? depuis plus de :

1 semaine

1 mois

3 mois

6 mois

1 an

3 an

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Question 5

En cuisine de collectivité, pour 4 à 6 euros, VOUS PRIVILEGIEZ:

La qualité (les saveurs, le choix, un accueil chaleureux et professionnel)

Le prix, pourvu que ce soit le moins cher possible

Je n'ai pas de probleme s'il n'y a pas de choix, pouvus qu'il y ait des frites

Je ne suis pas concerné, je préfère la restauration rapide

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Question 6

AVEZ-VOUS REMARQUE une meilleure qualité du service restauration depuis la prise de fonction de la nouvelle équipe cuisine de l'AFPA de Calais ?

Oui, c'est évident

Oui, un peu

Non, c'est pareil

Non, ça c'est dégradé

Je n'ai connu que cette équipe, je ne peux pas comparer

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Question 7

Malgré la situation sanitaire qui rend le travail plus difficile et le fait que cette équipe réalise à 2 le travail que faisait une équipe de 3 personnes auparavant, quel est votre niveau de satisfaction concernant le RAPPORT COUT/QUALITE de la restauration en comparaison avec les autres restaurants d’entreprise que vous avez connu ?

C'est le meilleur restaurant !

C'est un trés bon restaurant !

C'est un restaurant de qualité moyenne par rapport aux autres restaurants

C'est un restaurant de qualité inférieure par rapport aux autres restaurant

C'est un mauvais restaurant

Je n'en ai pas connu d'autres et ne peux comparer

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Question 8

Quel est votre niveau de satisfaction concernant le rapport COUT/QUALITE de la restauration à l'AFPA de Calais en comparaison avec les autres restaurants de l' AFPA que vous avez connu ?

C'est le meilleur restaurant !

C'est un trés bon restaurant !

C'est un restaurant de qualité moyenne.

C'est un restaurant de qualité inférieure aux autres restaurant

C'est un mauvais restaurant.

Je n'en ai pas connu d'autres et ne peux comparer

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Question 9

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport à la PREPARATION/GOUT/SAVEUR des repas servis ?

trés satisfait(e)

Satisfait(e)

Moyennement satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas satisfait

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Question 10

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport à la QUANTITE servie au restaurant de l'AFPA de Calais ?

très satisfait(e)

Satisfait(e)

Moyennement satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas satisfait

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Question 11

Malgré le contexte de la situation sanitaire, avez-vous remarqué LES EFFORTS de l'équipe de restauration afin de maintenir le meilleur service possible ?

oui biensûr

Oui, un peu

Non, pas du tout

Je n'ai pas d'avis

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Question 12

Donnez votre sentiment global sur la QUALITE de l'équipe restauration (l'accueil, l'amabilité, la prévenance l'aide apporté pour régler les problèmes).

Excellent

Bon

Moyen

Mauvais

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Question 13

Pensez- vous que la qualité du service et des repas de la pause déjeuné à l'AFPA de Calais sont importants pour votre SANTE et BIEN ETRE (jusqu'à 150-200 repas/an) ?

Oui, bien sûr !

Oui, un peu

Non, pas du tout

Je n'ai pas d'avis

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Question 14

Pensez- vous que le PLAISIR QUE VOUS EPROUVEZ lors de la pause déjeuné à une influence sur l’exercice de votre parcours de formation ou de votre activité professionnelle ?

Oui, bien sûr !

Oui, un peu

Non, pas du tout

Je n'ai pas d'avis

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Question 15

Si vous appreniez que le contrat de travail de l'équipe restauration de l'AFPA de Calais est prolongé pour une longue durée, ce serait:

Une très bonne nouvelle

Une bonne nouvelle

Une mauvaise nouvelle

Une très mauvaise nouvelle

Je n'ai pas d'avis

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Question 16

D'une manière générale, le choix d'une entreprise de précariser ses équipes au détriment de la qualité de service:

C'est normal, c'est le marché du travail, c'est la vie

Démontre que les gens et la qualité de leur travail ont de moins en mois de valeur

Démontre que les gens et la qualité de leur travail n'ont aucune de valeur

Démontre que la qualité qui doit vous être proposé n'est pas une priorité

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Question 17

Vous avez la possibilité de donner votre avis sur l'équipe de restauration de l'AFPA de Calais:

Vous recommandez fortement qu'elle soit maintenue

Vous recommandez qu'elle soit maintenue

Vous n'avez aucune recommandation à faire

Vous recommandez qu'elle soit changée

Vous recommandez fortement qu'elle soit changée

Je n'ai pas d'avis

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Question 18

Si vous même aviez le pouvoir ou l'autorité de gérer l'équipe de restauration de l'AFPA de Calais, vous prendriez la décision de:

Les maintenir à leur poste et fonction en CDI

Les maintenir en CDD longue durée

Les précariser en leur proposant une multitude de CDD et missions de courtes durées

Les renvoyer sur le marché du travail de la restauration sinistré par la situation sanitaire

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