stratégie d'accueil des hauts de france

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stratégie d'accueil des hauts de france

nom de la CPAM du répondant

Disposez-vous dans votre CPAM d'un accueil tout venant?

Pour les rendez-vous à l'accueil, combien de plages journalières par semaine avez-vous mis en place dans votre CPAM ?

La prise de rendez-vous dans votre CPAM se fait via :

Avez-vous une file d'attente extérieure dans votre CPAM?

Avez-vous mis en place un filtrage à l'entrée de l'accueil de votre CPAM?

Avez-vous un vigile dans votre CPAM ?

Avez-vous un agent dispatcheur dans votre CPAM?

Y a t il un enregistrement intégral dans medialog de tous les contacts de l'accueil physique dans votre CPAM?

Avez-vous mis en place une préparation téléphonique des rendez-vous d'accueil dans votre CPAM ?

L'accompagnement sur les téléservice pour le tout venant dans votre accueil est-il réalisé via :

L'accueil de votre CPAM gère-t-il des dossier CSS?