Etude de satisfaction du drive
réponse obligatoire
Question 1
| Oui 0 |
décocher
| |||||
| Non 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 2
| Plus d'une fois par semaine 0 |
décocher
| |||||
| 1 fois par semaine 0 |
décocher
| |||||
| 2 à 3 fois par semaine 0 |
décocher
| |||||
| Moins d'une fois par mois 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 3
| Pour gagner du temps 0 |
décocher
| |||||
| Pour éviter les achats non prévus 0 |
décocher
| |||||
| Pour éviter la foule 0 |
décocher
| |||||
| Pour ne pas à porter les courses trop lourde 0 |
décocher
| |||||
| Pour ne pas à m'occuper des enfants dans le magasin 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 4
| Très bonne 0 |
décocher
| |||||
| Moyenne 0 |
décocher
| |||||
| Mauvaise 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 5
| Oui 0 |
décocher
| |||||
| Non 0 |
décocher
| |||||
| Si oui, aller à la question 7 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 6
| Erreur dans les produits 0 |
décocher
| |||||
| Produits absent 0 |
décocher
| |||||
| Produit mal ou pas remplacé 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 7
| 5 min 0 |
décocher
| |||||
| 10 min 0 |
décocher
| |||||
| 15 min 0 |
décocher
| |||||
| + de 15 min 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 8
| Satisfaisant 0 |
décocher
| |||||
| Insatisfaisant 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 9
| Facile à utiliser 0 |
décocher
| |||||
| Navigation facile 0 |
décocher
| |||||
| Pas assez de produits 0 |
décocher
| |||||
| Pas assez de promotions 0 |
décocher
| |||||
| Si, pas assez de promotions aller à la question 12. 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 10
| Je ne trouve pas les produits que je veux 0 |
décocher
| |||||
| Je ne trouve pas les mêmes promotions qu'en magasin 0 |
décocher
| |||||
| Je préfère voir les produits avant d'acheter 0 |
décocher
| |||||
| J'aime faire mes courses en magasin 0 |
décocher
| |||||
| Je n'ai aucune envie d'utiliser internet pour faire mes courses 0 |
décocher
| |||||
| Le délais d'attente lors de la livraison est trop long 0 |
décocher
| |||||
| Il y a trop d'erreurs dans les commandes 0 |
décocher
| |||||
| Les produits frais sont souvent abimées 0 |
décocher
| |||||
| Il y a souvent des produits manquants 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 11
| La gratuité du service que ce soit le montant 0 |
décocher
| |||||
| Garantie des produits frais 0 |
décocher
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| Facilité d'utilisation du site 0 |
décocher
| |||||
| Un amortissement plus large 0 |
décocher
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| Des prix plus intéressant qu'en magasin 0 |
décocher
| |||||
| D'avantage de promotions 0 |
décocher
| |||||
| La rapidité du retrait des commandes 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 12
| Les promotions 0 |
décocher
| |||||
| L'accessibilité du drive 0 |
décocher
| |||||
| L'attente lors du retrait 0 |
décocher
| |||||
| L'accueil de la personne qui a préparer la commande 0 |
décocher
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| La proximité de mon domicile 0 |
décocher
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| La notoriété de l'enseigne 0 |
décocher
| |||||
| Le nombre de références proposées 0 |
décocher
| |||||
| L'absence de rupture des produits 0 |
décocher
| |||||
| Le délais de la préparation de commande 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 13
| Commercant,artisan,chef d'entreprise 0 |
décocher
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| Cadre,professeur 0 |
décocher
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| Profession intermédiaire 0 |
décocher
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| Employé 0 |
décocher
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| Ouvrier 0 |
décocher
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| Retraité 0 |
décocher
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| Sans activité professionnel 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 14
| 15-29 ans 0 |
décocher
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| 30-44 ans 0 |
décocher
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| 45-59 ans 0 |
décocher
| |||||
| 60-74 ans 0 |
décocher
| |||||
| 75-89 ans 0 |
décocher
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| 90 ans et + 0 |
décocher
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réponse obligatoire
Question 15
| Homme 0 |
décocher
| |||||
| Femme 0 |
décocher
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