QUESTIONNAIRE D'EVALUATION DES BESOINS ET ATTENTES DES DIFFERENTS PERSONNELS ADMINISTRATIFS AUTO-ECOLE

Suite à de nombreuses demandes de formation de la part des auto-écoles, le centre de formation a créé un questionnaire quantitatif. Il a pour but de recueillir les attentes et les besoins de formation des différents personnels administratifs afin de construire des formations « sur mesure ».
Merci de prendre le temps d’y répondre et de nous le retourner rapidement.

réponse obligatoire

Question 1

Dans quelle auto-école et localité travaillez-vous?

réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous des besoins de formation pour concevoir un programme de formation réglementaire répondant aux critères de qualité des différentes certifications ?

oui

non

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réponse obligatoire

Question 3

Avez-vous des besoins de formation pour établir un devis ?

oui

non

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réponse obligatoire

Question 4

Avez-vous des besoins de formation pour établir et gérer un planning pédagogique ? (planification des élèves en respectant les contraintes du programme de formation et du contrat)

oui

non

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Avez-vous des besoins de formation pour établir et gérer les plannings des enseignants et des différents intervenants ?

oui

non

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Avez-vous des besoins de formation pour établir un document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP)?

oui

non

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réponse obligatoire

Question 7

Avez-vous des besoins de formation pour:

créer un questionnaire de satisfaction répondant aux critères de qualité des différentes certifications ?

organiser et exploiter les données recueillies (tableaux, statistiques..)

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réponse obligatoire

Question 8

Dans le cadre du PERMIS A POINTS , avez-vous des besoins de formation pour :

accueillir et renseigner sur la réglementation du permis à points

lire et comprendre un « relevé intégral d’information

renseigner un futur stagiaire souhaitant s’inscrire à un stage de sensibilisation à la sécurité routière selon son cas (stage « récupération de points »)

inscrire un futur stagiaire via une plateforme "permis à points"

réponse obligatoire

Question 9

Dans le cadre de l’AAC et de la CS , avez-vous des besoins de formation pour :

Accueillir et renseigner sur la réglementation de l’AAC et de la CS

Valoriser la formation AAC par rapport à la formation traditionnelle

Expliquer le déroulement d'un rendez-vous pédagogique

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Question 10

Dans le cadre de l'AAC et de la CS, si vous avez des besoins de formation pour expliquer le déroulement d'un rendez-vous pédagogique, s'agit-il:

D’un rdv préalable

D’un rdv pédagogique pratique

D’un rdv pédagogique théorique

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réponse obligatoire

Question 11

Dans le cadre de la formation complémentaire à la période probatoire, avez-vous des besoins de formation pour:

Accueillir et renseigner sur la réglementation de cette formation

Valoriser cette formation et faire comprendre son intérêt en sécurité routière

Valoriser cette formation et faire comprendre son intérêt à un conducteur en période probatoire

Expliquer le déroulement d'une journée de formation

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réponse obligatoire

Question 12

Avez-vous des besoins de formation pour établir les relations avec la clientèle et la fidéliser?

oui

non

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réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous des besoins de formation pour transmettre des consignes ou des informations ( planning, règlement intérieur, autres...) à :

un gérant

un collègue

un élève ou un stagiaire

un tiers (parent, acccompagnateur)

autres

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réponse obligatoire

Question 14

Avez-vous des besoins de formations pour gérer les litiges et les réclamations clients avec:

un élève

un parent

un accompagnateur

autres

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C'est facile et gratuit.

C'est parti !