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ENQUETE DE SATISFACTION SUR LA MUTUELLE MALAKOFF MEDERIC

Question 1

Etes-vous globalement satisfait des services de votre mutuelle ?

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Question 2

Comment trouvez-vous les conditions d'accueil téléphonique ?

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Question 3

Ainsi que la qualité des informations ?

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Question 4

Est-ce que les délais de remboursement sont satisfaisants ?

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Question 5

Avez-vous rencontré des anomalies au niveau de vos remboursements ?

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Commentaires

Question 6

Selon vous, à quel niveau le remboursement de santé doit être renforcé ?

Question 7

Consultez-vous le site internet de votre mutuelle ?

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Question 8

Utilisez-vous votre espace personnel ?

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Question 9

Si oui, est-il clair et simple d'utilisation ?

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Question 10

Les délais de gestion de vos demandes sont-ils convenables hors remboursement ?

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Commentaires

Question 11

Y aurait-il des points à améliorer, si oui, lesquels ?

¤ Trouvez-vous assez d'informations :

Question 12

Concernant vos droits et démarches

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Question 13

Concernant les services offerts

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Question 14

Concernant les actes médicaux

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Question 15

Avez-vous des remarques supplémentaires ?

Nous vous remercions du temps accordé à ce questionnaire




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C'est parti !
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