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Enquête de satisfaction

Dans le cadre de mon BTS Management Commerciale Opérationnel, je réalise une enquête de satisfaction concernant le matériel auprès de la clientèle. Afin de m'aider dans cette démarche je vous remercie de m'accorder un peu de temps pour répondre a ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

Achetez-vous du matériel ?

décocher

Question 2

Trouvez-vous tout le matériel nécessaire à Promocash ?

décocher

Question 3

Si non, où achetez vous votre matériel ?

Question 4

Comment jugez-vous le rapport qualité/prix ?

Si pas ou peu satisfaisant pourquoi ?

décocher

Commentaires

Question 5

Quel type de matériel recherchez-vous ?

Autres à préciser

Commentaires

Question 6

Avez-vous déjà eu recours au service après vente ?

décocher

Question 7

Êtes-vous satisfait du service après vente proposé ?

décocher

Question 8

Si non pourquoi ?

Autres a préciser.

décocher

Commentaires

Question 9

Avez-vous déjà passé des commandes de matériel ?

décocher

Question 10

Que diriez vous des délais de livraison de matériel ?

décocher

Question 11

Comment jugez-vous le conseil apporté par le personnel ?

décocher

Question 12

Selon vous le choix de matériel proposé est ?

décocher

Question 13

Pensez-vous que l'offre de matériel proposée devrait être complétée ?

décocher

Question 14

Si oui quelle gamme de produit souhaiteriez vous trouver ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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