SONDAGE MUTUELLE

A l’occasion de ce changement de mutuelle, la délégation du personnel souhaiterait avoir un retour d’expérience de ses collaborateurs afin de maintenir et d’améliorer nos remboursements actuels.

réponse obligatoire

Question 1

NOM Prénom

Question 2

Quelle est actuellement votre formule de mutuelle?

Mutuelle familiale (Non-cadres)

Mutuelle individuelle (Non-cadres)

Mutuelle familiale (Cadres)

Mutuelle individuelle (Cadres)

Mutuelle non souscrite chez MODUL Distribution

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Question 3

Quel est votre niveau de satisfaction sur votre mutuelle actuelle?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Ne sait pas

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Question 4

Votre niveau de couverture santé est :

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Ne sait pas

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Question 5

Pensez-vous être bien ou mal remboursé par votre mutuelle concernant les frais d'optique ?

Très bien

Plutôt bien

Plutôt mal

Très mal

Ne sait pas

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Question 6

Pensez-vous être bien ou mal remboursé par votre mutuelle concernant les frais dentaires ?

Très bien

Plutôt bien

Plutôt mal

Très mal

Ne sait pas

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Question 7

Pensez-vous être bien ou mal remboursé par votre mutuelle concernant les frais d'hospitalisation ?

Très bien

Plutôt bien

Plutôt mal

Très mal

Ne sait pas

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Question 8

Priorisez les garanties suivantes :

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Frais d'hospitalisation non pris en charge par la SS (dépassement d'honoraires, frais de séjour, imagerie médicale, maternité...)
Frais dentaires (orthodontie, implants, parodontie...)
Optique
Spécialités médicales non remboursées par la sécurité sociale (Ostéopathe, psychologue...)
Autre réponse:

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Question 9

Actuellement, les délais de remboursement sont :

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Ne sait pas

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Question 10

Quand vous appelez le service client, la réponse obtenue est :

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Ne sait pas

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Question 11

En cas de soins dentaires et d'optique, les services spécifiques : réponse au devis, prise en charge... sont :

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Ne sait pas

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Question 12

En cas d'hospitalisation, le processus de prise en charge est :

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Ne sait pas

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Question 13

Votre mutuelle vous offre un rapport qualité/prix :

Très bon

Plutôt bon

Plutôt mauvais

Très mauvais

Ne sait pas

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Question 14

Quels services complémentaires souhaiteriez vous bénéficier demain ?

Aide ménagère en cas d'hospitalisation

Chèque CESU

Prime naissance

Forfait médicament non-remboursé par la sécurité sociale

Ne sait pas

Autre réponse:

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Question 15

Êtes-vous satisfait de la participation financière de l'employeur ?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Ne sait pas

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Commentaires

Question 16

Avez-vous des questions liées à la modification de la mutuelle d'entreprise ?

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !