Cher(e) client(e) Bonjour,
Dans le cadre de notre démarche qualité et dans l’objectif d’amélioration constante de nos Services,
Merci de bien vouloir consacrer une à 2 minutes de votre temps pour répondre à ces questions.
Vous en remerciant par avance et vous confirmant notre volonté réelle et entière à toujours vouloir
mieux vous servir.
Je vous prie de croire, Cher(e) client(e), en l’expression de mes salutations dévouées.
LAHCEN MANCHAR
Directeur General
réponse obligatoire
Question 1
| Très satisfait | satisfait | insatisfait | Très insatisfait | |
| Performance technique | ||||
| Qualité de l'intervention sur site | ||||
| Maintenance en atelier | ||||
| Délai de délivrance des travaux | ||||
| Délai de délivrance des Rapports techniques |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 2
| Très satisfait | satisfait | insatisfait | Très insatisfait | |
| La prestation commerciale | ||||
| Délai d’établissement du devis | ||||
| Assistance technique/conseil |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 3
| Très satisfait | satisfait | insatisfait | Très insatisfait | |
| Qualité du service | ||||
| Respect des délais de livraison |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 4
| Très satisfait | satisfait | insatisfait | Très insatisfait | |
| De nos moyens mis à disposition pour les réclamations | ||||
| Délai de traitement | ||||
| Des solutions proposée et leurs Efficacité |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 5
| Très satisfait | satisfait | insatisfait | Très insatisfait | |
| Disponibilité | ||||
| Standard et Accueil | ||||
| Transparence |
Commentaires