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Comment améliorer votre expérience client dans notre magasin ?

Depuis le confinement, les nouvelles technologies ont pris une place très importante dans notre façon de consommer, notamment dans le prêt-à-porter. En tant que stagiaire et étudiant de 2ème année BTS MCO , le but de cette enquête est d'apporter des pistes de réflexion à Terranova, afin de trouver une formule idéal à vos besoins.

Question 1

Où effectuez vous votre shopping le plus souvent?

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Question 2

Suite à la crise sanitaire, avez-vous songé à acheter plus souvent sur internet?

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Question 3

Selon vous, quels sont les avantages du shopping en magasin?

Question 4

Quels sont les inconvénients du shopping en magasin?

Question 5

Quels sont les avantages du shopping sur internet?

Question 6

Quels sont les inconvénients du shopping sur internet?

Question 7

Dans quels magasins achetez-vous le plus souvent?

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Question 8

Selon vous ,quels sont les points forts de Terranova?

Question 9

Quelles solutions envisagées pour répondre au mieux à vos besoins?

Question 10

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?

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Question 11

Votre code postal:

Question 12

Vous êtes:

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