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Etude de marché des prestations de maintenance informatique

Le technicien d'assistance en informatique installe, configure et dépanne les postes informatiques fixes ou mobiles, ainsi que leurs périphériques, afin d'adapter le poste de travail aux besoins des utilisateurs.

Il assiste l'utilisateur/trice à son domicile, afin d'assurer le bon fonctionnement de son poste de travail.

Cette activité peut se dérouler dans des lieux très variés tels que son atelier technique, au domicile de l'utilisateur, souvent sous le regard du demandeur de l'intervention. Le technicien établit un climat de confiance avec le client ou l'utilisateur. Il respecte des contraintes de délais et de durée d'intervention.

Question 1

Nom, prénom (Facultatif)

Question 2

Dans quelle commune résidez-vous?

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Commentaires

Question 3

Possédez-vous un PC?

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Question 4

Combien de temps passez-vous dessus chaque jour?

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Question 5

Quel utilisation en avez-vous ?

Commentaires

Question 6

Quel système d'exploitation avez-vous?

Commentaires

Question 7

Si demain, un service de maintenance informatique à domicile s'implante dans votre commune, seriez-vous intéressé ?

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Question 8

Quels seraient les critères de choix de cette entreprise ?

Commentaires

Question 9

Quels sont vos moyens de recherche pour trouver cette entreprise?

Commentaires

Question 10

Par quels types de prestations seriez-vous intéressé ?

Commentaires

Question 11

Quel serait la tarification horaire, la plus juste, d'une intervention à votre domicile ?

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Question 12

Avez-vous des remarques?




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C'est parti !
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