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Enquête de satisfaction relation client du Crédit Moderne Antilles Guyane


Dans le cadre de mon BTS MCO(Management, Commercial, Opérationnel) en alternance au Crédit Moderne Antilles Guyane, je réalise cette enquête afin de connaître votre avis sur la qualité de la relation client. Je vous remercie du temps que vous voudrez bien m'accorder en répondant à ce questionnaire.

Question 1

Connaissez-vous le Crédit Moderne Antilles?

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Question 2

2 - Si oui, comment avez-vous connu le Crédit Moderne Antilles Guyane?

Question 3

3 - Avez-vous déjà fait appel aux services du Crédit Moderne Antilles Guyane?

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Question 4

4 - Si oui pour quels types d'offres?

Question 5

5 - Avez-vous été globalement satisfait(e) de votre expérience avec le Crédit Moderne Antilles Guyane?



Question 6

Recommanderiez-vous notre organisme le Crédit Moderne Antilles Guyane à l'un(e) de vos proches?

Question 7

Etes-vous satisfait des produits proposés par notre organisme de crédit?


Question 8

Si oui pouvez-vous noter votre niveau de satisfaction?



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Question 9

Comment trouvez-vous l'accès à nos bureaux?

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Question 10

Êtes-vous un homme ou une femme?

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Question 11

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?



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Question 12

Auriez-vous des remarques ou suggestions d'amélioration?

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Question 13

Si oui dans quel domaine?

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