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Questionnaire de satisfaction clients agence de voyage

Questions par thèmes, avec choix de réponses multiples pour avoir les avis des clients.

Question 1

Êtes- vous un(e) :

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réponse obligatoire

Question 2

Comment jugez-vous votre accueil au sein de l'agence ?

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Question 3

La salle d'accueil et l'agencement de l'agence est :

Question 4

L'agent qui vous a accueillit était à votre écoute et à répondu à vos attentes :

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Question 5

Votre temps d'attente avant votre prise en charge par un agent :

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Question 6

Que pensez-vous des choix de voyages proposés au sein de l'agence :

Peu variéVarié Très varié

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Question 7

Les tarifs proposés sont-ils pour vous :

Question 8

Quel(s) service(s) supplémentaire(s) l'agent vous a proposé ?

Question 9

Comment êtes-vous venu à l'agence par :

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Question 10

Quel était le moyen de transport privilégié pendant votre voyage ?

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Question 11

Évaluez les services proposés à bord de l'avion :

Hospitalité
0
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Le confort
0
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Repas
0
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Le divertissement
0
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Question 12

Pour l'hébergement que pensez-vous de :

L'hôtel
0
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Propreté
0
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L'ambiance
0
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L'environnement
0
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Question 13

Qu'avez-vous pensez de votre chambre, vous étiez :

Question 14

Le choix et la diversité des repas proposés lors de votre voyage vous a satisfait :

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Commentaires

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Question 15

Excursions : la qualité du guidage, des informations vous a semblé :

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Question 16

Les lieux visités sont en adéquation avec le programme proposé ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 17

Votre dernier voyage était :

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 18

Notez ce que vous avez apprécié le plus et le moins lors de votre voyage

Question 19

Recommanderiez-vous notre agence à une de votre connaissance ?

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réponse obligatoire

Question 20

Avez-vous des commentaires, des suggestions pour améliorer l'agence, les voyages ?




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