Enquete de satisfaction Parc auto

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous remercions de nous aider à améliorer notre prestation en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction.
Nous vous remercions par avance.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

Vous travaillez chez

réponse obligatoire

Question 3

Vous êtes

réponse obligatoire

Question 4

Vous avez utilisé les services du parc auto pour

Commander un véhicule dans le cadre d'une première attribution ou d'un renouvellement

Un problème avec votre véhicule (panne, incident technique, crevaison...)

Un accident (carrosserie, bris de glace, corporel...)

Une qestion sur la gestion du parc auto (politiuqe, procédure, facturation, questions diverses...)

réponse obligatoire

Question 5

Comment contactez-vous habituellement le parc auto ?

Par mail

Par téléphone

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Avez-vous facilement pu joindre un interlocuteur ?

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Comment jugez-vous la disponibilité du service parc auto ?

Très satisfaisante

Satisfaisante

Peu satisfaisante

Pas satisfaisante du tout

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Comment jugez-vous la qualité de l'accueil ?

Très satisfaisante

Satisfaisante

Peu satisfaisante

Pas satisfaisante du tout

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Votre interlocuteur a t-il répondu à vos attentes de manière :

Très satisfaisante

Satisfaisante

Peu satisfaisante

Pas satisfaisante du tout

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Comment jugez-vous la réactivité du service ?

Très satisfaisante

Satisfaisante

Peu satisfaisante

Pas satisfaisante du tout

décocher

réponse obligatoire

Question 11

La communication du parc auto vous parait-elle ?

Très satisfaisante

Satisfaisante

Peu satisfaisante

Pas satisfaisante du tout

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Connaissez-vous les politiques d'attribution et d'utilisation des véhicules de fonction ?

Oui

Non

réponse obligatoire

Question 13

Savez-vous quoi faire en cas de panne ou d'accident ?

Oui, je connais les numéros à contacter (loueur, AXA Partenaires, AXA Assistance

Oui, je contacte le parc auto

Non, je ne sais pas

décocher

Question 14

Si des améliorations devaient être apportées, quelles seraient selon vous les priorités ?

Question 15

Globalement, êtes-vous satisfait des prestations du service parc auto ?

Très satisfait

Satisfait

Peu satisfait

Pas satisfaisante du tout

décocher

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !