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Votre avis sur Knowledge

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Un grand merci d’avance pour votre participation.

La DIF360

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Question 1

Lorsque vous avez besoin d'une information, vous allez la chercher dans Knowledge :

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Question 2

Vous trouvez l'article qui contient l'information dont vous avez besoin...

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Question 3

Si vous avez répondu "Jamais" à la question précédente, pourquoi ?

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Question 4

Vous trouvez que les articles...

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Question 5

Aimeriez-vous avoir plus de vidéos explicatives dans les articles Knowledge ?

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Question 6

Certains articles comportent un onglet "Vue Client", d'autres "Informations Générales". L'aviez-vous remarqué ?

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Question 7

Selon vous, cette "Vue client" correspond à...

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Question 8

Vous êtes :

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Question pour les Conseillers de Clientèle

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Question 9

Quel est votre site ?

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Questions pour les Conseillers de Vente en boutiques Bouygues Telecom

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Question 10

Vous consultez Knowledge :

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Question 11

Aimeriez-vous avoir des arbres de décision au lieu des tableaux dans certains articles ? (Exemple : ODR)

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