Les offres EDF

réponse obligatoire

Question 1

Etes-vous actuellement client chez EDF ?

Si NON, renvoi question 8

Oui

Non

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Question 2

Connaissez-vous le site Bon Plan EDF (https://espace-bons-plans-edf.fr/) regroupant nos différentes promotions ?

Oui

Non

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Question 3

Comment suivez-vous les actualités et offres d’EDF ?

Courrier

Mail

Espace Client

Application Mobile

Autre

Commentaires

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Question 4

Avez vous déjà été démarché par un autre fournisseur d'énergie ?

Si oui, question 5
Si non, passez à la question 6

Oui

Non

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Question 5

Qu'est-ce qui a ou aurait pu vous décider à changer de fournisseur ?

Prix

Insatisfaction

Offres plus intéréssantes

Faire jouer la concurrence

Voir si mon fournisseur va s'aligner aux offres proposées

L'attente

Autre

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Commentaires

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Question 6

Savez-vous qu’EDF vend aussi du Gaz ?

Oui

Non

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Question 7

Quelles promotions pourraient-elles vous attirer en tant que nouveau client ?

Les frais de mise en service offert

Des mois d'abonnement offerts

Un geste commercial sur les contrats étudiants

Une réduction sur nos partenariats télésurveillance

Autre

Commentaires

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Question 8

Qu’attendez-vous d’un fournisseur d’électricité ?

De l'écoute

Des prix attractifs

De la simplicité

Une expérience digitale agréable et simple

De l'aide dans les moments difficile

Un engagement écologique

Autre

Commentaires

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Question 9

De 1 à 10, comment qualifieriez-vous votre relation avec EDF ? (1 = pas du tout satisfait / 10 = très satisfait)

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Question 10

Quelles offres ou cadeaux déjà faits par EDF vous paraissent la /les plus attractives ?

Des réductions sur des appareils SAMSUNG

Des réductions chez CASTORAMA

Un remboursement de 50 % sur un thermostat connecté NETATMO

Tirage au sort pour une trotinette électrique / hoverboard / vélos électrique

Offre de parrainage

Des places pour un match de l'équipe de France de Football

Question 11

Vous êtes

Un homme

Une femme

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Question 12

Quel âge avez-vous ?

Moins de 20 ans

De 21 à 35 ans

De 36 à 45 ans

De 45 à 60 ans

Plus de 60 ans

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Merci de vos réponse et du temps que vous nous avez consacré. Cela nous aidera à toujours mieux vous satisfaire.

Bonne journée