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Enquête de satisfaction CGE D

Afin de mieux comprendre vos attentes, nous vous demandons de bien vouloir prendre un court instant pour remplir notre questionnaire de satisfaction concernant l'agence CGE Distribution du Puy en Velay.
Nous vous remercions par avance.

Concernant notre agence

réponse obligatoire

Question 1

L'accueil à votre entrée à l'agence ?

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réponse obligatoire

Question 2

La disponibilité des produits vous convient-elle ?

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réponse obligatoire

Question 3

Trouvez-vous le temps d'attente au comptoir

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réponse obligatoire

Question 4

Trouvez-vous votre agence CGE D plus attractive que celle des autres distributeurs ?

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réponse obligatoire

Question 5

La fréquence des animations vous convient-elle ?

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réponse obligatoire

Question 6

Recommanderiez-vous votre agence CGE D Le Puy en Velay ?

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Question 7

Avez vous des remarques ou des axes d'amélioration ?

Commerce Agence (ATCS)

réponse obligatoire

Question 8

Que pensez-vous de l’accueil téléphonique ?

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réponse obligatoire

Question 9

La rapidité des réponses au téléphone est-elle correcte ?

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réponse obligatoire

Question 10

Le retour des offres de prix est-elle rapide ?

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réponse obligatoire

Question 11

Les délais de livraison sont -ils respectés ?

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réponse obligatoire

Question 12

Evaluez sur une échelle de 1 à 10 le sérieux et la politesse de vos interlocuteurs à l'agence :

La note 10 signifie que vos interlocuteurs sont sérieux et polis.

0
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Question 13

Avez vous des remarques ou des axes d'amélioration ?

Commerce terrain (ATCI)

réponse obligatoire

Question 14

Que pensez-vous de la disponibilité du commercial sur son portable ?

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réponse obligatoire

Question 15

La présentation et le sérieux du commercial ?

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réponse obligatoire

Question 16

Comment jugeriez-vous la présentation des produits et de l'entreprise ?

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réponse obligatoire

Question 17

La fréquence des visites vous convient-elle en fonction de vos besoins ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 18

La connaissance des produits et services du commercial ?

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réponse obligatoire

Question 19

Comment qualifiez-vous les compétences techniques du commercial ?

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réponse obligatoire

Question 20

La qualité du suivi des demandes ou affaires ?

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réponse obligatoire

Question 21

Êtes-vous rassuré par le sérieux et avez-vous confiance en votre commercial ?

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réponse obligatoire

Question 22

Le professionnalisme de votre commercial ?

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réponse obligatoire

Question 23

Evaluez la prise en compte de vos besoins et des solutions apportées :

La note 10 signifie que vous êtes très satisfait.

0
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Question 24

Avez vous des remarques ou des axes d'amélioration ?

Le web by CGE D

réponse obligatoire

Question 25

A quelle fréquence commandez-vous sur l’application ou le site web ?

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Question 26

Quelles améliorations peut-on faire sur l'application ou le web pour qu'il soit plus fonctionnel ?




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C'est parti !
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