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Enquête satisfaction du service achat de Dussmann Catering

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous avons engagé depuis plusieurs mois une démarche de progrès afin d’améliorer nos services. Aussi, nous réalisons une enquête de satisfaction auprès de nos chefs cuisiniers et superviseurs afin d’évaluer la perception de la qualité des services rendus par les achats.
Nous vous remercions par avance de nous accorder un peu de votre temps pour répondre à ce questionnaire.

Les réponses que vous fournissez ne seront visibles que par Dussmann Catering

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Matricule DUSSMANN et fonction

réponse obligatoire

Question 2

Etes-vous satisfait du délai avec lequel les interlocuteurs achats vous répondent ?

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Commentaires

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Question 3

Etes-vous satisfait de la pertinence des réponses apportées par les interlocuteurs achats ?

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Commentaires

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Question 4

Les négociations menées par le service achats sont-elles adaptées au fonctionnement de votre chantier?
Sinon, merci d'indiquer pourquoi.

A savoir les solutions apportées en fonctions des différents cahiers des charges (BIO, MSC, Fairtrade, Sicona...)

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Question 5

Etes-vous satisfait de la mise à disposition des résultats des négociations (Catering Management: Tarifs, formulaires de commande, catalogue,réclamations fournisseurs

Veuillez manifester plus de précision au besoin:

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Question 6

Les consignes, stratégies commerciales, recommandations… achats sont-elles claires ?
Si non, merci d'indiquer pourquoi.

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Question 7

Quel est selon vous le principal axe d’amélioration du service achats ?

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Question 8

Le Service Achats a toujours bien pris en compte vos attentes. Dans quel ordre de satisfaction est-il le plus perspicace?

-Qualité des produits
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-Non conformité
0
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-Retours des fournisseurs
0
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-Cohérence des tarifs
0
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-Soutien dans vos difficultés
0
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Question 9

Le Service Achats a été d'un appui par une présence active sur votre site / chantier

0
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Question 10

la communication sur les actions menées par le service achat sont diffusée de manière efficace.

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Question 11

Le Service Achats vous a toujours fait des propositions innovantes pour satisfaire vos besoins

0
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Question 12

Souhaitez-vous être contacté afin de compléter vos réponses à cette enquête de satisfaction?

Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Veuillez cliquer sur enregistrer réponses.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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