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Enquête sur la qualité de l'accueil et du service des employés envers la clientèle

Bonjour,afin de répondre aux mieux aux attentes de notre clientèle en ce qui concerne l'accueil en magasin, ainsi que le service clients. Merci de bien vouloir répondre aux questions suivantes.

réponse obligatoire

Question 1

Pouvez-vous me donner votre nom et prénom ?

réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous été satisfait de l'accueil client lors de votre visite en magasin ?

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réponse obligatoire

Question 3

Si non, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 4

Avez-vous été satisfait du service client offert par les employés de la marque ?

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réponse obligatoire

Question 5

Si non, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 6

Avez-vous eu des difficultés à trouver l'article recherché ?

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réponse obligatoire

Question 7

Un employé était-il à votre disposition pour toutes questions éventuelles ?

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réponse obligatoire

Question 8

Avez-vous été informé des éventuelles promotions du magasin ?

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réponse obligatoire

Question 9

Si non, comment souhaitez vous être informé ?

réponse obligatoire

Question 10

Comment pouvez-vous juger le délais d'attente en caisse ?

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réponse obligatoire

Question 11

Avez-vous des suggestions pour améliorer l'accueil clients ?

réponse obligatoire

Question 12

Avez-vous des suggestions pour améliorer le service client dans le magasin ?

réponse obligatoire

Question 13

Quels éléments vous incitent à rentrer dans la boutique ?

réponse obligatoire

Question 14

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

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réponse obligatoire

Question 15

Dans quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous ?

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C'est facile et gratuit.
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