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SERVICE VEHICULES GROUPE

Dans le cadre de notre démarche qualité de notre service Gestion de Flotte Véhicule Groupe et afin de nous aider à améliorer celle-ci, nous vous remercions de bien vouloir consacrer 3 minutes à ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

Société

réponse obligatoire

Question 2

Globalement, êtes-vous satisfait du service véhicule ?

Satisfaction
0
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réponse obligatoire

Question 3


Connaissez-vous le nom de vos interlocuteurs au sein du service véhicule ?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Concernant l'accueil téléphonique

Temps d’attente
0
décocher
Amabilité et écoute
0
décocher
Compréhension de votre demande
0
décocher
Qualité de la réponse apportée
0
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Délai de réponse
0
décocher
Efficacité
0
décocher

réponse obligatoire

Question 5

Concernant votre renouvellement de véhicule

Choix du véhicule
0
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Conformité à vos exigences
0
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Documentation
0
décocher
Délai de livraison
0
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Modalités de livraison
0
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Mise en route, prise en main du véhicule
0
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réponse obligatoire

Question 6

Concernant l'accompagnement à l'utilisation de votre véhicule

Entretien et Réparation
0
décocher
Gestion des sinistres
0
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Gestion des contraventions
0
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Gestion des cartes carburant et télépéages
0
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Question 7

Quel est selon vous le principal axe d’amélioration du service véhicule ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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