QUESTIONNAIRE SONDAGE « The Tberguig »

Cette web-série met en scène une conseillère BMCI, qui viendra répondre avec humour aux problématiques des clients ou prospects BMCI à la recherche de financements. Chaque capsule traitera d’une thématique bancaire spécifique (produit, service …). La capsule que nous testons aujourd’hui est une capsule pilote.
Elle est construite sous la forme d’un dialogue s’inspirant d’une célèbre émission « Le SAV d’Omar et Fred » et s’adresse en priorité à une cible de jeunes, jeunes actifs clients et prospects de la banque

réponse obligatoire

Question 1

Vous venez de visionner deux versions différentes de cette capsule, laquelle préférez-vous ?

la 1

la 2

Je n'ai pas de préférence

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Question 2

Quel est selon vous, l’objectif de cette capsule ? (Une réponse possible)

Notoriété de marque

Promotion d'un produit

Développer un capital sympathie vis-à-vis de la BMCI

Humaniser les collaborateurs BMCI

Je ne sais pas

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Question 3

Selon vous, quel(s) message(s) la BMCI veut-elle véhiculer ? (Plusieurs réponses possibles)

La BMCI met tout en œuvre pour aider ses clients à réaliser leurs projets

La BMCI a une bonne connaissance de ses clients

Les conseillers s’impliquent même humainement auprès de leurs clients

Pour tous vos projets, il suffit d’appeler la BMCI

Je ne sais pas

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Question 4

D’après vous, les messages de cette capsule sont-ils clairs ?

Oui

Non. Si non, pourquoi?

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Commentaires

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Question 5

Selon vous, la commerciale Latifa est-elle professionnelle dans son interaction avec le client ?

Oui

Non. Si non, pourquoi?

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Commentaires

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Question 6

Jugez-vous que la commerciale porte bien les valeurs du Groupe ?

Oui

Non. Si non, pourquoi?

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Commentaires

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Question 7

En tant que collaborateur, vous sentez-vous à l’aise avec le personnage de Latifa ?

Oui

Non. Si non, pourquoi?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Trouvez-vous que ce type de communication est innovant pour la BMCI ?

Oui

Non

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Question 9

Trouvez-vous que cette capsule est drôle ?

Oui

Non. Si non, pourquoi?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Pensez-vous, en tant que collaborateur, que ce type de communication peut avoir un impact positif sur l’image de la BMCI ?

Oui

Non. Si non, pourquoi?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Etes-vous prêts à partager ce style de contenu sur vos réseaux sociaux ?

Oui

Non

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