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Questionnaire Oméga Design

Soucieux d’améliorer l’image de notre entreprise et afin de répondre à vos attentes , nous avons mis en place une enquête de satisfaction pour améliorer au mieux nos services

Information client

réponse obligatoire

Question 1

Pour commencer , vous êtes :

décocher

Question 2

Vous êtes ...

décocher

Habitude d'achat

réponse obligatoire

Question 3

A quelle fréquence effectuez-vous des achats au sein de notre magasin ?

réponse obligatoire

Question 4

Approximativement , quelle somme d'argent avez-vous dépensez dans notre magasin ?

J'ai depensé environs ...€ lors de mon dernier achat

Question 5

Pour quelle(s) raison(s) achetez vous dans notre magasin ?

Plusieurs choix sont possible

* = pourquoi

Commentaires

Question 6

Quels sont les produits ou services utilisés dernièrement ?

Plusieurs choix sont possible

réponse obligatoire

Question 7

A quels critères accordez-vous de l'importance sur le produit ?

1 étoile étant le moins important et 5 les plus importants

Prix
0
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Couleur
0
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Originalité
0
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Marque
0
décocher
Qualité
0
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Conseille

réponse obligatoire

Question 8

Eprouvez-vous des difficultés à trouver des produits que vous recherchez ?

Question 9

Ressentez-vous , même occasionnellement le besoin d'être conseiller ?

décocher

Qualité des services proposée par l'entreprise

Question 10

Trouvez-vous les conseils et arguments des conseiller(es) pertinents ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Est-ce que les conseiller(es) sont agréables ?

1 étant le plus mauvais et 10 les meilleurs

0
décocher

Question 12

La qualité du service client est-il opérationnel ?

1 étant le plus mauvais et 8 le meilleurs

12345678
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réponse obligatoire

Question 13

La qualité du service après-vente est-il opérationel

1 étant le plus mauvais et 8 le meilleurs

0
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L'image de notre entreprise et la fidélisation

réponse obligatoire

Question 14

Appréciez-vous cette enseigne ?

*: Pourquoi

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 15

Si vous pouvez nous donner des conseils afin d'améliorer nos qualités de service ainsi que nos produits , qu'est-ce que cela serait ?

Question 16

Avez-vous la carte de fidélité de notre magasin afin de bénéficier des offres que nous proposons ?

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Merci d'avoir répondu à notre questionnaire, vous pouvez dès à présent venir dans nos magasins et bénéficiez d'une remise de 10% sur le prochain article




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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