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Questionnaire

Bonjour,
Dans le cadre d’une étude de consommation, nous sollicitons votre participation de quelques minutes à cette étude sur
votre comportement de consommateur.
Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses, seule votre opinion compte. Le but n'est pas de juger de la cohérence
d’une réponse par rapport à une autre. Répondez le plus spontanément possible, même si vous avez parfois l’impression
de vous contredire.
Nous vous remercions d’avance pour votre participation et votre sérieux.

Question 1

Quel est le nombre de factures que vous payez par mois ?

Question 2

Quelle formule de paiement préféreriez-vous pour payer vos factures ?

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Question 3

Quels sont les espaces d'encaissement de factures que vous connaissez ?

Question 4

Parmi les noms ci-dessous lesquels que vous connaissez le plus ?

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Question 5

Quels sont vos critères de choix d'un espace d'encaissement de factures ?

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Question 6

Quels sont les transactions que vous effectuez le plus chez un espace de services ?

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Question 7

Pour vous, comment un espace d'encaissement de facture peut-il attirer votre attention, par quel moyen de communication ?

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Question 8

Pour quelle(s) raison(s)feriez-vous appel à ces espaces de services ?

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Question 9

En cas de besoin de renseignements par rapport a votre facture, par quel moyen vous vous-renseignez ?

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Question 10

A quelle fréquence pourriez-vous faire appel à ces espaces de services ?

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Question 11

Avez-vous de nouvelles attentes envers un espace de services ?

Question 12

Si on ouvre un espace de services près de chez vous, seriez-vous intéressés par ses prestations ?

Question 13

Quel est votre situation professionnel ?

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Question 14

Dans quel tranche d'âges vous situez-vous ?

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Question 15

Êtes-vous ?

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C'est parti !
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