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la digitalisation des services bancaire

l'utilisation d'internet est devenue plus que jamais une nécessité; les marocains se dirigent de plus en plus vers cet outil pour effectuer leurs achats

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Question 1

êtes-vous?

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quelle est votre tranche d'age ?

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quelle est votre catégorie socio professionnelle?

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avez-vous un compte bancaire?

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si oui; auprès de quelle banque?

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AVEZ VOUS DEJA ENTENDU PARLER DE LA BANQUE EN LIGNE?

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Question 7

faites vous confiance à la banque en ligne ? justifiez

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avez vous deja effectuer des transactions en ligne?

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de quels types d'opérations s'agit-il?

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quelle est la fréquence d'utilisation de votre compte en ligne?

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que pensez vous des tarifs de votre banque en ligne?

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êtes-vous satisfait des services proposés par votre banque en ligne?

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Question 13

utilisez-vous l'application mobile de votre banque en ligne?

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êtes-vous satisfait de l'application?

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Question 15

que proposez-vous pour améliorer le service de la banque en ligne?

Question 16

êtes-vous prêt à vous diriger complètement vers la banque en ligne?

Question 17

a votre avis quelle est la meilleure banque en ligne au Maroc? et pourquoi?




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