Questionnaire de Satisfaction

réponse obligatoire

Question 1

Nom, Prénom, Entité (merci de renseigner ces informations qui nous serons utiles pour vous apporter une réponse)

réponse obligatoire

Question 2

La réalisation technique du chantier est-elle conforme à vos attentes? Notez de 0 à 10 étoiles... 0 étant insatisfait et 10 très satisfait

réponse obligatoire

Question 3

Le contact humain et la disponibilité de nos équipes durant le chantier sont-ils conformes à vos attentes? Notez de 0 à 10 étoiles... 0 étant insatisfait et 10 très satisfait

PREPARATION DU CHANTIER

réponse obligatoire

Question 4

La préparation du chantier, cette étape importante de lancement du chantier correspond t'elle à vos attentes? (documentaire, planification, réglementaire...)(*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Installation du chantier, diriez-vous qu'en général nos installations de chantier sont entretenues, bien balisées? (*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

EXECUTION DES TRAVAUX

réponse obligatoire

Question 6

La réalisation des travaux est-elle conforme au cahier des charges? (*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

Question 7

Avons-nous su nous adapter aux situations particulières?(*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Respect et maîtrise du planning selon les situations particulières?(*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

SECURITE ET ENVIRONNEMENT

réponse obligatoire

Question 9

Respect des engagements de sécurité (environnement, balisage, respect des riverains, signalisation routière...)?(*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Respect de l'environnement (gestion et tri des déchets) (*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

GESTION DES DOCUMENTS

réponse obligatoire

Question 11

Délai et précision de remise des documents d'exécution (*Détaillez votre réponse dans le cas d'insatisfaction)

Commentaires

Question 12

Sur quelle thématique devons-nous, nous améliorer ?