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Satisfaction clients

Ce questionnaire portera sur la satisfaction du client, de ce qu'il pense de l'accueil qu'il reçois au magasin, où est-ce qu'il fait ses courses en général, si tout les produits qu'il désire acheter y sont implantés, si l'ambiance lui convient, et il lui sera demander ce qu'il souhaiterai que certaines choses changes ou s'il a des préconisations qu'on pourrait mettre en place afin d'améliorer les différents services proposer en magasin.

réponse obligatoire

Question 1

Nom, Prénom

Question 2

Votre Sexe ?

Question 3

Votre Age ?

Question 4

Habitez-vous aux alentours du Val d'Europe ?

Question 5

Où vous situez-vous en thermes de revenus net ?

réponse obligatoire

Question 6

Etes-vous un(e) habitué(e) de l'enseigne Carrefour en général ?

réponse obligatoire

Question 7

Si oui, parmi cette liste lequel fréquentez-vous le plus souvent ?

réponse obligatoire

Question 8

Si vous êtes un(e) habitué(e) de nos magasins, dans quelle tranche horaire nous rendez-vous visite ?

réponse obligatoire

Question 9

Par quel intermédiaire avez-vous prit connaissance de notre ouverture récente ?

réponse obligatoire

Question 10

Que pensez-vous du faites qu'il n'y ai pas de toilettes publiques dans certains de nos magasins ?

Question 11

Pour vous, pourquoi est-ce nécessaire qu'il y ai des toilettes destiner au publique dans nos magasins ?

réponse obligatoire

Question 12

Souhaitez-vous que des toilettes sois mises à votre disposition ?

réponse obligatoire

Question 13

Que pensez-vous de l'ambiance en général dans nos magasins Carrefour ?

réponse obligatoire

Question 14

Habituellement où faites-vous vos courses ?

réponse obligatoire

Question 15

Avez-vous déjà visité notre magasin Hyper Marché Carrefour ?

décocher

réponse obligatoire

Question 16

Avez-vous bien été accueilli(e) ?
Si oui, venez-vous souvent et êtes-vous satisfait(e) de l'accueil chez nous ?

réponse obligatoire

Question 17

Le personnel est-il à l'écoute de vos attentes à chacun de vos passages chez nous ?

réponse obligatoire

Question 18

Faites-vous vos courses au Drive ?
Si oui, êtes-vous satisfait(e) de notre service Drive ?

réponse obligatoire

Question 19

Faites-vous vos courses avec le service de livraison à domicile ?
Si oui, êtes-vous satisfait(e) ?

réponse obligatoire

Question 20

Aimez vous que le service en caisse sois...

réponse obligatoire

Question 21

Etes-vous satisfait(e) de l'hygiène de notre magasin ?

réponse obligatoire

Question 22

Quelle famille de produits êtes-vous habituez à acheter chez nous ?

réponse obligatoire

Question 23

Etes-vous satisfait(e) des produits que nous proposons ?

réponse obligatoire

Question 24

Souhaitez vous que des produits que vous aimez acheter et que nous n'avons pas en rayon, y sois implanter ?
Si oui, lesquels ?

Question 25

Souhaitez-vous nous faire part de quelques idées ?
Si oui, lesquelles ?

réponse obligatoire

Question 26

Etes-vous déjà inscrit(e) à notre programme de fidélité ?

décocher

réponse obligatoire

Question 27

Si non, souhaitez-vous vous y inscrire ?

décocher

réponse obligatoire

Question 28

Si oui, veuillez nous renseigner les informations demandées ci-dessous.

Mr. Mme.
Nom de naissance
Nom de famille (Si différent du nom de naissance)
Prénom
Email
Téléphone Mobile

réponse obligatoire

Question 29

Et pour finir donnez nous une idée de mot de passe à quatre chiffres que vous utiliserez pour la prochaine utilisation de votre cagnotte fidélité générée grâce à chaque présentation de votre carte fidélité carrefour.

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0
décocher

Question 30

Avez-vous d'autres commentaires ?

Question 31

Merci du temps que vous nous avez consacrer, à très bientôt chez Carrefour !




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !