Satisfaction client A+1

réponse obligatoire

Question 1

Nom de l'entreprise

réponse obligatoire

Question 2

Dans l'ensemble êtes-vous satisfait de votre Uni-expérience ?

Très satisfait

Satisfait

Passable

Mauvais

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réponse obligatoire

Question 3

SI un incident réseau est survenu, le traitement de celui-ci vous a t'il satisfait ?

Information poar rapport à cet incident 0				décocher
Solution proposée 0				décocher
Rétablissement en moins de 4 heures 0				décocher
Il n'y a pas eu d'incident ! :) 0				décocher

Question 4

Souhaitez-vous être contacté par notre équipe pour une solution de secours ?

OUI

NON

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Recommanderiez-vous UniMédia à une autre entreprise ?

Oui !

Non...

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Après tout ce temps, où en sommes-nous concernant votre satisfaction ?

Accessibilité du support technique 0				décocher
Qualité des services UniMédia (fibre, téléphonie, messagerie, sécurité, sauvegarde) 0				décocher
Qualité du suivi commercial 0				décocher
Sympathie, bienveillance des équipes 0				décocher
Sollicitation de notre part (questionnaire, emailing, etc) 0				décocher

Commentaires

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Question 7

Avez-vous besoin que l'on vous recontacte sur l'un ou plusieurs de ces sujets :

Messagerie

Internet

Fibre

Sauvegarde

Sécurité

Téléphonie Fixe

Téléphonie mobile

Routeur 4G

Solution de secours

Non merci

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 8

Nous utilisons ce questionnaire afin de connaître votre degré de satisfaction et votre avis. Cela nous permet de maintenir la qualité de nos services et de toujours proposer des offres en adéquation avec ce dont vous avez vraiment besoin. Appréciez-vous notre démarche ?

Oui, je sens que mon avis est pris en compte

Oui, tant qu'il n'y a pas trop de question

Non, j'ai pris le temps mais je n'aime pas ce genre de démarche

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Commentaires